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BenQ坚持品牌路 产品终获国际认同

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【大纪元10月2日报导】–“台湾精品美梦成真”专题报导之三(中央社记者钱怡台北二日电)国内品牌大厂明基电通经营旗下品牌BenQ有成,今年荣获8项第十三届国家产品形象奖,其中CM3100彩色多功能事务机更以创新的技术研发,获颁国家产品形象奖金质奖,董事长李焜耀表示,坚持品牌的初期,不被看好,但一路走来,明基坚持理念,终获国际认同。

以“享受快乐科技”的理念出发,明基研发、设计的各项产品是国际大奖的常胜军,2003年“富比世杂志” (Forbes Magzine)以李焜耀为封面,报导 BenQ自有品牌的经营故事,BenQ各项产品也获得国内外各奖项肯定。这个来自台湾的品牌更因为今年中宣布收购德国西门子手机事业部门,一举将BenQ推向世界舞台,与国际一线大厂并肩站在一起。

明基原是以经营电脑周边产品代工为主,李焜耀眼见台湾代工产业毛利率持续下滑,唯有追求高附加价值才能提升企业获利成绩,“代工就像抽鸦片一样断不了。”2001年宣布成立自有品牌BenQ,此后,经营品牌、重视研发、行销,成为明基企业发展的重要策略。

李焜耀指出,ODM(代工)模式、EMS(组装)模式的业务越来越相近,以EMS为主的厂商现在也跨足ODM领域,EMS厂商某些产品向上整合,成为ODM模式,但是报价方面,却维持 EMS厂毛利率偏低的现象,未来ODM与EMS一定会发生冲突、竞争,这也是台湾电子业的特质。看到产业竞争、压缩毛利,再看看亚洲新兴国家品牌兴起,更加深李焜耀经营品牌的决心。

“在决定做品牌的时候,很多代工的客户都跟我们说不要做品牌。”李焜耀面对品牌及代工的冲突,还是坚持朝向附加价值高的道路前进,“我们必须靠知识赚钱,不能再靠那种劳力、大量出货的方式赚钱。”

李焜耀口中的知识,指的就是研发,明基各项产品的成功,都归功于团队的努力,以这次得奖的作品为例,研发团队与产品经理结合技术及客户需求,制造出CM3100彩色多功能事务机,将独家设计的喷墨技术Double Bubble,以微机电晶圆制程技术设计,结合台湾晶圆厂商实力,透过 USB传输线,从相机直接列印,不需经过电脑,并且内建读卡机、支援 7种常用相机记忆卡供直接读取列印,同时具有1200 dpi扫描高解析度扫描、4800 dpi高解析列印、快速影印功能。

一件产品从研发到出厂,明基团队中的每个人都有贡献,追求团队合作的效率,明基内部成立新产品开发小组,小组人员由研发人员、工业设计、行销企画人员组成,在着重创新的同时,也注重消费者需求及外型设计,推出一项新产品前,不仅有垂直的整合,还必须经过各部门横向协调联系。

研发人员在设计初期,先与工厂制程工程师沟通,除追求产品功能性外,也同步考量量产组装可行性,所以在料件选择、组装布置,都会经过审慎的讨论后才导入,以求产品功能、制造生产流程都能与成本平衡。平均一个产品从规划到上市约4到5个月,以期能够快速反映市场的变化以及消费者的需求。

“明基认为,对新世代的消费者而言,他们所崇尚的数位生活和以往不同的价值标准,这群新兴的行动派追求创新、要求风格和品质,为了将流行趋势、消费市场和品牌更紧密连结,BenQ将台北的工业研发中心更名为数位时尚设计中心,除了研究消费行为、还有材质、色彩的分析,BenQ数位时尚设计中心,荣登 5月份商业周刊 (Business Week)国际版封面故事。

李焜耀说:“要提高营收就要提高附加价值,这就要靠研发。”去年明基投入了22亿元研发经费,并且投入行销宣传,才能具备和终端消费者沟通的能力。“明基是台湾唯一具备研发、ODM、制造、自有品牌的公司,我们要做全世界的名牌公司。”李焜耀强调研发以及品牌所带来的附加价值,但要做名牌,将面临更多挑战。

2001年宣布成立品牌三年来,明基花了超过一亿美元的行销费用,但李焜耀认为,效益绝对超过一亿美元,在明基众多行销活动当中,最令人印象深刻的就是赞助欧洲杯足球赛 (UEFA EURO 2004),未来明基还会持续赞助各项运动赛事,让BenQ的名声日见响亮。

但是在明基走向品牌经营的路上,也经历许多考验,去年明基的ODM主要客户摩托罗拉 (Motorola)便因此而渐渐将订单转向华宝通讯,失去了大客户的订单,虽然明基积极争取欧系及日系客户 ODM订单,但仍无法弥补。

即使如此,李焜耀仍坚持品牌的重要性,对他来说,品牌不仅是一个企业的经营项目,“品牌代表一个地区、一个国家的实力,台湾不能永远做代工。”他举台积电为例,在全球市占率超过 60%,但仍只是一个世界级的无名英雄。

一个从亚洲出发的品牌,要广布全球,与其他国家品牌业者竞争相当不容易,失去 ODM订单的挹注,又要持续在研发及行销上的庞大花费,对明基是相当大的挑战,以全球布局来看,欧洲地区业绩表现亮丽,由于欧洲分公司最多,在俄罗斯、波兰、捷克、罗马尼亚等9个国家都有布局,明基以IT品牌切入当地市场是一个相当好的利基点。

在亚洲布局方面,中国、香港、印度地区的成长相当强劲,但在东南亚还需要加强,除了泰国、新加坡、马来西亚、印尼各点,明基还要加强布局、设立分公司,此外,并购西门子手机事业部门后,将接收西门子在全球 100多个国家的据点,大大增加BenQ品牌扩张的速度。

在品牌扩张的布局中,并购亏损连连的西门子手机事业部门是一项很大的冒险,但是合并西门子手机事业部门对明基来说是一个机会,预计合并后品牌业务将放大三倍,明基在全球的手机市占率将提升至全球第四。

李焜耀说:“明基如果把握住这个机会,可以一举跃上世界舞台,成为国际一线品牌,当然,我们也可以选择像韩国三星电子 (Samsung)一样,苦练40年才有今天这样的成果。”

明基能不能成为台湾的三星,成为一个代表台湾的品牌? 李焜耀带领着明基全体员工正朝着这个目标努力,他认为,像是三星、现代 (Hyundai)、联想(Lenovo),这些亚洲新兴国家的品牌在世界的地位越来越重要,李焜耀以自信的语气表示,“以全球市场来看,BenQ有很大的机会”。

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