【大纪元11月3日报导】(中央社记者张良知台北三日电)第十六届国家品质奖颁奖典礼今天举行，信义房屋董事长周俊吉率领近千名员工出席典礼，接受这企业品质的最高荣耀奖项。周俊吉认为，得奖是责任的加重，未来所有的顾客将会以更严格的标准来看信义房屋，因此信义房屋也有扛下这奖座的心理准备。
国家品质奖设立至今已第十六届，是唯一由行政院颁发，代表国家最高品质荣誉的奖章，以精益求精、追求卓越的精神，奖励推行全面品质管理 (TQM)、具有卓越绩效的企业及个人，鼓励得奖者成为企业标竿，把全面品质的精神推广到全国，以提升国家形象及竞争力，并由产、官、学界专家代表参与评审工作，过程严谨，每年获奖的企业皆为万中之选。
评审委员表示，信义房屋在短短十余年成为市场的领导品牌，主要是有优秀的领导团队、正确的经营理念，并以顾客的安心满意为交易思考前提，坚持服务品质，加以有良好的目标管理、策略规划、创新提案制度，辅以优异的资讯系统，因此能达成卓越的经营绩效。
而信义房屋相当重视顾客的声音，顾客满意度调查标准超越一般企业，更实施“满分率制度”，追求满分的服务，此种百尺竿头更进一步的做法，值得做为企业的表率，因此能在众多企业中脱颖而出，成为继金融业后，第一家获此殊荣的服务业。
信义房屋创立于1981年，秉持着“信义立业，止于至善”的经营理念，率先在房屋中介业采行各种新作法，25年来陆续推出“产权调查后始进行买卖”、“制作不动产说明书”、“购屋全面保障系统”、“成屋履约保证”及“顾客线上服务”等各项创新服务，使买卖双方交易更安全、迅速，价位更合理。
信义房屋董事长周俊吉指出，就是因为这份对品质的坚持，使信义房屋为台湾的房屋中介业开创更多无限的可能。2001年信义房屋顺利申请转上市成功，成为国内唯一股票上市的房仲公司。2005年，信义房屋已连续11 年成为突破杂志调查，消费者心目中“理想品牌”房仲业的第一名，也连续11年荣获天下杂志“500大服务业调查”经纪类第一名，并在近日远见杂志杰出服务奖调查中，荣获房仲业首奖。
此次信义房屋首次荣获代表国内最高品质管理典范的“国家品质奖”，也是今年服务业中唯一获奖的企业，更是历年来继金融业后，第一家获奖的服务业。
周俊吉表示，得奖是一种荣誉，得到国家品质奖，就是对全体同仁的肯定；而得奖也是责任的加重，未来所有的顾客将会以更严格的标准来看信义房屋，因此信义房屋也有扛下得奖后伴随而来责任的心理准备。
