新年假期将至 银行局促金融机构加强ATM服务

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【大纪元2月1日报导】(中央社记者林惠君台北一日电)为避免民众在新年假期前尖峰时间及假期中使用ATM时,因未补足钞券或机器异常导致无法及时提领现金或转账失败,行政院金融监督管理委员会银行局已发函要求金融机构,针对营业场所及ATM等自动化服务设备的安全防护系统及录影设备应事先测试检查。

金管会银行局副局长曾铭宗表示,金融机构应视需要增加补钞次数及检核自动服务设备交易系统,同时加强并测试应变机制和安全作业程式等安全维护工作。

另外,银行局指出,金融机构申诉专线应提供24小时服务,专人受理申诉事宜,各自动柜员机应清楚标示“紧急连络电话”,有效保障消费者权益。

金管会同时呼吁民众在连续假日前应视需要提领足够款项,避开提款尖峰,并了解往来银行转账及提款额度限制,事先补登存折。如果ATM提款发生问题,务必保存“交易明细单”,并善用银行在ATM上张贴的紧急联络电话,同时不要听从别人的指示操作提款机,保障自身的财务安全。

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