业务委外成新加坡商业主流

【大纪元6月21日报导】（中央社记者康世人新加坡二十一日专电）根据国际市调机构Gartner调查，把业务委外已为新加坡企业界接受，成为商业行为的主流，委外多来源的趋势也逐渐出现。目前约有百分之十五的新加坡企业，已把资讯科技服务外包给印度等低成本国家。

报告说，这个比例高于澳洲，澳洲约有百分之七到百分之八的企业把业务委外。报告再指出，新加坡企业主要把业务处理和应用开发外包到国外。

此外，随着业务委外在新加坡兴起，委外多来源的趋势也逐渐出现。企业为追求品质控管，将寻求多个委外服务供应商，才不会因为依赖单一供应商而让品质下降。

Gartner研究部副总裁龙悟表示，寻求委外多来源，主要是委外服务供应商也许每件事都做得很好，但未必对一些特殊项目会做得好，例如网路安全等。

报告预测，到二○○七年，将有百分之七十的委外合约是采委外多来源方式，比较典型的是一个委外项目，将有四个委外服务供应商来完成。

Gartner预估，全球目前仅有约三分之一的企业计划采用委外多来源的方式外包业务，这主要是因为企业还缺乏一个适当地组织结构来管理多个委外服务供应商。