服务业制造业 创意是成败关键

地。【大纪元9月13日报导】(据中广新闻蓝孝威报导)不管是服务业或是制造业，低廉的价格不再是致胜关键，现在已经是以“创意论英雄”的年代。“数位时代双周刊”总编辑詹伟雄观察，在台湾经济转型的过程中，虽然从制造业迈向服务业的步履蹒跚，不过“创意”一直都是不可或缺的元素，只要有不一样的独到之处，让消费者难以忘怀，就能在市场中立于不败之地。

制造业在传统上习惯打价格战，往往互相在成本上进行流血竞争。不过，《数位时代双周刊》总编辑詹伟雄分析，随着产业结构转型，制造业也开始加入创意元素：“华硕、宏碁、明碁、光宝，他们每年投资大笔预算培养自己的设计团队，甚至在全世界参加各式各样的设计展，提高设计在他们品牌里的比重，这意味着台湾在全球制造业的供应链当中，被加强要求创造美感和愉悦的能力。”

不仅制造业如此，服务业更是在创意上一决胜负。詹伟雄认为，要让顾客试过一次就爱上这个品牌：“服务业的最高境界，就是你在消费完这种商品之后，你感觉到人生改变了，像是目前正方兴未艾的SPA芳香治疗师，或是我有好几个朋友在从事的神秘行业－－心理医师。”

詹伟雄建议服务业者，只想销售一般的商品，还是想销售一种体验，或者让消费者觉得人生有所改变，不同的层次，决定了业者是否可以称霸市场的重要因素。