【大纪元10月7日报导】（中央社记者卢健辉香港七日电）香港旅游业议会今天表示，今年头八个月，接获四百多起中国旅客在港购物的投诉，超过去年全年总数，涉及本地导游的投诉就有七十多起，较去年同期增加七成五。
香港议会总干事董耀中承认，数字反映香港旅游服务素质下降，情况严重。
董耀中接受“新城电台”节目访问时说，今年头八个月，该会收到近四百多起有关中国旅客来港购物的投诉，已经超过去年全年的总投诉数字，有关本地接待导游的投诉也有七十多起，其中七名导游需接受停牌处分。
董耀中表示，投诉增加，与中国旅客要求较以前高有关，是一件好事。
注册导游协会主席王维永表示，本地导游接待中国大陆团没有底薪，只靠小费及购物回佣，对近期部分导游强迫旅客购物感到无奈。
香港旅游业景气低落，在中国国庆“十一”旅游长假期间，到访的中国旅客持续减少，有人归咎为香港缺乏有特色的景点，但实际上旅游业竞争愈来愈激烈，不少公司更以“零团费”吸引旅客，依靠佣金去填补差额。
有业者认为，这种饮鸠止渴式的“零团费”恶性竞争方式，使香港旅游服务品质下降，有如自掘坟墓。
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