【大紀元10月7日報導】（中央社記者盧健輝香港七日電）香港旅遊業議會今天表示，今年頭八個月，接獲四百多起中國旅客在港購物的投訴，超過去年全年總數，涉及本地導遊的投訴就有七十多起，較去年同期增加七成五。
香港議會總幹事董耀中承認，數字反映香港旅遊服務素質下降，情況嚴重。
董耀中接受「新城電台」節目訪問時說，今年頭八個月，該會收到近四百多起有關中國旅客來港購物的投訴，已經超過去年全年的總投訴數字，有關本地接待導遊的投訴也有七十多起，其中七名導遊需接受停牌處分。
董耀中表示，投訴增加，與中國旅客要求較以前高有關，是一件好事。
註冊導遊協會主席王維永表示，本地導遊接待中國大陸團沒有底薪，只靠小費及購物回佣，對近期部份導遊強迫旅客購物感到無奈。
香港旅遊業景氣低落，在中國國慶「十一」旅遊長假期間，到訪的中國旅客持續減少，有人歸咎為香港缺乏有特色的景點，但實際上旅遊業競爭愈來愈激烈，不少公司更以「零團費」吸引旅客，依靠佣金去填補差額。
有業者認為，這種飲鳩止渴式的「零團費」惡性競爭方式，使香港旅遊服務品質下降，有如自掘墳墓。
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