【大纪元11月28日报导】（中央社记者卢健辉香港二十八日电）深圳一位居民日前在一家快递公司托运电脑，但提货人收到的竟是砖头。此外，由于行业发展过快而监管滞后，货物丢失、掉包、损坏等事件频生，一年来已有近三千七百宗投诉。
香港“太阳报”今天报导，在深圳经营电脑生意的谢湘云不久前向深圳一家快递公司托运一台价值近人民币四千元的手提电脑给湖南怀化的客户，后来接到客户投诉说，快递包裹内只有一块砖头。
谢湘云查看快递公司的货运单后发现电脑从深圳到湖南怀化，先后经过六次转运，但找不到电脑在哪个环节丢失，他要求快递公司赔偿，但快递公司只答应赔一千元。
谢湘云认为赔得太少，多次协商无果，便向有关部门投诉。
据报导，类似案例层出不穷。深圳消费者投诉网站的侯丽萍称，一年来接到各类快递投诉共三千六百九十八宗，当中约百分之八十没有得到实质解决。
货物丢失、货物破损、货物延期、赔偿困难、服务态度恶劣是快递公司被投诉的主要原因。
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