运输金融购屋为2006上半年消费申诉前3名

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【大纪元1月3日报导】(中央社记者杨淑闵台北三日电)行政院消费者保护委员会今天公布,去年(民国95年)1到6月消费申诉案件由“运输通讯类”、“金融保险类”与“购屋类”囊括前三名。

消保会表示,经统计全国25直辖市、县(市)政府消费者服务中心自2006年1月1日至6月30日所受理消费案件,共计4万228件;其中,申诉案件共1万4234件,较前一期(94年7月至12月)所受理的1万2449件增加1786件,增加率14.35%,明显上扬。

消保会说,“受理件数最多”前五名分别为台北市、台北县、桃园县、台中市及高雄市,其中前三大县市受理件数均破1500件,并与其他县市件数差距拉大,显示因辖区域内都市化程度、产业发展兴盛差异,以及人口数量成长、集中化等因素影响下,消费环境日趋多元,进而促进该县市消保业务成长。

离岛地区的金门县,可能因为观光旅游发展、两岸小三通往来等因素影响,受理件数大幅成长,已不再是申诉案件最少的前三名。

“申诉种类”方面,运输通讯类、金融保险类、线上游戏类、购屋类及家用电器类为主要受理类型;其中“线上游戏类”为2006年起启用的申诉案件类型统计表新分类,“家用电器类”是首次进入前五名之列。

消保会指出,消保官受理的第二次申诉及调解案件依旧是金融保险类、购屋类分占前二名;“车辆类”与“运输通讯类”都排在前五名之列,此类消费案件不仅数量多,所涉及纠纷金额较高、案情较复杂、涉及相关法规广泛,处理难度也较高。

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