消基会抽查外劳常用国际电话卡 无履约保证

【大纪元4月27日报导】（中央社记者杨淑闵台北二十七日电）消费者文教基金会董事长程仁宏今天表示，电信商品礼券定型化契约4月上路，但抽查13张外劳常买国际电话卡却发现有全未做履约保证、92%限制使用期限等问题存在；主张业者应下架，呼吁消费者向消保会、消基会或国家通讯传播委员会(NCC)检举。

消基会今天上午召开“国际电话卡100%无履约保证？标示调查”记者会。消基会锁定外籍劳工常聚集的“万万百货”（中山北路三段、圣多福教堂旁），购买13张国际电话卡进行数项消费权益比对。

程仁宏指出，官方统计全台有46万名外劳工作者，他们多以打电话回家聊天解乡愁；而国家通讯传播委员会NCC今年3月已公告“电信商品（服务）礼券定型化契约应记载及不得记载事项”，4月1日起并生效。

程仁宏并说，但是上述13张电话卡却有数项违反消费者权益问题存在；其中“应记载事项”方面，计有：全未标示业者名称、地址、统一编号及负责人姓名，全未做履约保证两大问题存在；不过都有标示消费争议处理申诉专线。

其次“不得记载事项”结果显示，92%业者限定使用日期；严重损及消费者权益，不论能不能再去电延期，都应取消该规定。

此外，上述13张国际电话卡有77%没有标示可拨打国别，也有92%未标示可使用地区。

程仁宏强调，消基会主张业者应该下架处理；主管机关（交通部等）更应严格替消费者把关，确保消费者在公告后买到的商品（包含公告前印制、已流通在市面上的电话卡），都符合法令规范；最后提醒消费者遇不合法情况，应向行政院消保会、消基会或NCC检举。