【大纪元7月23日报导】（中央社记者郭传信新德里二十三日专电）据佛劳斯特与苏利文国际商业顾问公司最新报告指出，印度近年一直是全球资讯软体服务外包的中心，但印度品质的高耗损率、落后的基础建设、持续攀升的薪资和印度卢比兑美元币值偏高，已使得印度外包优势地位面临中国等新兴外包对手的威胁。
这项报告调查对象涵盖美国财星杂志五百大企业与富比世两千大企业公司，并在七个主要工业领域进行调查，包括金融暨保险服务、技术、医疗、运输暨补给、能源、快速消费品与媒体暨娱乐，得出上述结论。
报告说，在各个外包服务领域都高居第一的印度，如今面临中国、爱尔兰、新加坡、马来西亚、墨西哥、捷克、波兰、菲律宾和加拿大的激烈竞争威胁。报告指出，至二零零九年结束，全球外包市场总值一万四千三百亿美元。
中国等快速兴起的外包竞争对手，在研发和采购服务，已日渐成为市场上吸引人的目标。报告说，为因应市场竞争激烈，印度业者被迫学习整合计划，提升服务价值链，以及加快海外市场的服务能力。
报告举例指出，例如马来西亚，拥有良好的基础建设和品质低耗损率，已俨然成为市场上理想的外包服务中心，若干世界知名公司如戴尔电脑公司、国际商业机器公司乃至全球第二大软体外包企业印度Satyam公司，也都相继在马来西亚进行外包投资。
