消保官吁亚力山大会员4月7日前申办争议款

【大纪元3月28日报导】（中央社记者杨淑闵台北二十八日电）亚力山大自2007年12月10日无预警歇业，持卡消费会员申办争议款项期限陆续截止；消费者保护委员会消保官吴政学今天呼吁VISA卡消费者，4月7日前务必向发卡银行申请暂列争议款项，以利取得残值退费。

负责亚力山大无预警歇业消费纠纷案的消保官吴政学及庄惠媛，今天特地邀集北市等地方政府消保官及金管会、银行公会代表召开记者会，呼吁持VISA卡刷卡付费的亚力山大会员，尽速在4月7日前向发卡银行申请争议款项；而各发卡银行也列有联络电话，消费者可上消保会网站查询。

庄惠媛说，各信用卡发卡组织对地缘性商品不能提供据以申请暂列争议款项的期限规定，各有不同；VISA规定服务未获提供的120天内，因此以亚力山大去年12月10日歇业推算，期限即为今年4月7日。

她并说，Master Card则有两个要件须兼具，其一除与VISA一样，另一规定自首次消费日起算540天；另外，JCB与美国大来卡都规定，申办争议款项期限自首次消费日起算4个月内；据此，每位持卡消费的亚力山大会员可申办暂列争议款项的有效期限因人而异。

吴政学说，只要消费者已向发卡银行申请暂列争议款项，之后银行进行扣款（残值退费）程序时，会通知消费者提出相关正本文件（因为之前有消费者提供文件为影本），备妥后以利取得残值退费。

至于消费者何时可取得残值退费？金管会表示，4月7日之后会展开相关作业。