消保官籲亞力山大會員4月7日前申辦爭議款

【大紀元3月28日報導】（中央社記者楊淑閔台北二十八日電）亞力山大自2007年12月10日無預警歇業，持卡消費會員申辦爭議款項期限陸續截止；消費者保護委員會消保官吳政學今天呼籲VISA卡消費者，4月7日前務必向發卡銀行申請暫列爭議款項，以利取得殘值退費。

負責亞力山大無預警歇業消費糾紛案的消保官吳政學及莊惠媛，今天特地邀集北市等地方政府消保官及金管會、銀行公會代表召開記者會，呼籲持VISA卡刷卡付費的亞力山大會員，儘速在4月7日前向發卡銀行申請爭議款項；而各發卡銀行也列有聯絡電話，消費者可上消保會網站查詢。

莊惠媛說，各信用卡發卡組織對地緣性商品不能提供據以申請暫列爭議款項的期限規定，各有不同；VISA規定服務未獲提供的120天內，因此以亞力山大去年12月10日歇業推算，期限即為今年4月7日。

她並說，Master Card則有兩個要件須兼具，其一除與VISA一樣，另一規定自首次消費日起算540天；另外，JCB與美國大來卡都規定，申辦爭議款項期限自首次消費日起算4個月內；據此，每位持卡消費的亞力山大會員可申辦暫列爭議款項的有效期限因人而異。

吳政學說，只要消費者已向發卡銀行申請暫列爭議款項，之後銀行進行扣款（殘值退費）程序時，會通知消費者提出相關正本文件（因為之前有消費者提供文件為影本），備妥後以利取得殘值退費。

至於消費者何時可取得殘值退費？金管會表示，4月7日之後會展開相關作業。