【大纪元5月6日讯】(据中广新闻彭群弼报导)旅行社的经营从去年起开始出现变化！知名的大型旅行社开始迅速密集开设店头，以仿效便利商店的营运手法，提供民众全天候购买旅游产品的服务。旅行业者表示：过去仰赖口耳相传，亲友介绍的经营模式已经逐渐遭到淘汰，“品牌”成为民众购买旅游产品的重要参考依据。
旅行社的经营这两年开始陆续出现变化，在部分品牌业者的加码投资下，街头开始出现摆着电脑，高脚椅的“旅行社”店头销售经营模式，消费者在宽敞明亮的空间里，透过电脑点选旅游产品，台铁及高铁车站里，也都可以看到旅行社的销售窗口。当年便利商店打败传统杂货店的戏码，似乎悄悄的在旅行社的营运中上演，但是，戏还没有落幕，谁赢谁输还未见分晓。
旅行业者指出，传统旅行社销售商品靠的是口耳相传，亲朋好友介绍，网路加入之后，网路销售立刻成为重要的管道，几乎稍有规模的旅行社，都必须架设网站卖东西，并提供产品资讯方便民众查询比较。不但如此，旅行社开店成为最新一波的攻势，国内主要的大型旅行业者这两年纷纷加码，以雄狮为例，目前全台据点已经一口气增加到28处，老牌的东南旅行社也在各地开设分公司，灿星则是透过灿坤3C卖场，开设销售旅行商品的柜台。网路起家的易游网，则是在各地车站加强据点攻势，大家都不缺席。
业者表示：由于旅游商品的消费纠纷时有所闻，因此民众开始逐渐朝向品牌信赖转向，店头消费增加的原因说穿了就是比较相信大型旅行社，不必担心受骗。此外，旅行柜台的销售时间长，许多商务客可以在晚上十点钟买到第二天的机票，一点都不困难，也可以透过旅行社享受到折扣。业者也发现，民众在街头经过店头，也会进去看看，“顺便买单”也越来越普遍。
因此，未来传统小型旅行社是否会被迫纳入大型品牌体系，成为加盟或代销性质？值得观察。
