【大纪元6月23日讯】（大纪元记者刘宇晴报导）在旅游界享有盛名的理想旅行社推出埃及12天行程，被游客指控品质不佳，台北地院因判旅行社需赔每人2万6千多元；理想旅行社黄政贤顾问表示，对于地院一审判决结果，理想旅行社将上诉，以维护该公司信誉以及旅行社业者的合理权益。
理想旅行社在澄清声明中指出，在埃及行程中在开罗的一午餐中汤内有异物，是餐馆疏失，服务生当场即主动更换，非报上所述快速捞起当作没事，在返国后二周内主动依旅游契约退还客人餐费，但客人不接受。
该团从巴林到开罗起飞时即延误一小时半，以致抵达开罗博物馆附近因临时停车接导游上车时，遭警察取缔，被当地交通警察带到博物馆后方警卫亭哨取回被扣押驾照，约耽误20分钟，并无报上所说的到警局做笔录。事后领队征得全团共十位团员都同意将开罗博物馆改到隔天参观，并未影响原订参观景点及时间。
另外，埃级艳后是台湾本地用语，国外导游若未告知是CLEAPOTRA，难免有认知上的落差。该团领队在第一天发觉该中文导游经验不足，立刻要求当地旅行社隔天起改安排专业的英文导游，领队全程也做详细的翻译解说，并未影响消费者知的权益。该团安排的国际线搭乘海湾航空商务舱，在开罗到巴林的设备及服务不满，领队除当场要求改善，返国后也协助旅客申诉获得海湾航空的道歉函，不过客人并不接受。事实上，任何一家旅行社都无权管控航空公司作业级机舱内服务程序。
对于报载豪华团比别家多收3万元应属认知上的误解。该团出发时间为新年期间且是商务舱，实际上不同公司产品对于食宿安排的内容品质不同，售价自然不同。报上所称的豪华团团名为“埃及尼罗河豪华邮轮的奇遇十二日”，从未自称豪华团。
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