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消费券
【大纪元1月5日讯】(据中广新闻陈凤如报导)“消费券咨询中心”上午八点正式运作，接听的电话下午已经突破一万通，中心于是加派客服人员，努力解决民众提出的相关疑问。经建会官员表示，今天接听的电话中，有不少是商家打来的，他们对于要如何兑领消费券仍然有不少疑问，官员表示，商家在收到消费券之后，只要写下商店名称、营业事业统一编号等等，就可以存到金融机构，最慢隔天就可以兑领现金。
经建会委托中华电信公司办理的“消费券咨询中心”五号上午八点正式运作，接通电话的数量短短几个小时就已经突破一万通。对此，经建会法协中心副主任蔡文杰表示，为了解决民众对使用、兑换消费券的疑问，中华电信派出的客服人员已经从原本的三十人，增加到四十人，希望能够尽量满足民众的需求，如果民众发现咨询专线打不通，可以用电话留言或传真的方式，留下想要询问的问题，客服人员也会主动回电或回复传真。
至于民众究竟是哪方面的问题居多，蔡文杰表示，打电话来的民众除了询问如何领取消费券外，也有不少商家对于要如何将收到的消费券，兑领换成现金，提出问题。
蔡文杰指出，商家如果要把消费券兑换成现金，收到消费券的当天就可以进行，只要在消费券背面写下营业人的名称、营利事业统一编号和负责人名称，存进往来的金融机构账户，最慢在隔天商家就可以领取银行所拨出的款项。
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