笔记本电脑故障率 华硕东芝表现较好

【大纪元11月19日讯】市场研究机构Squaretrade发布的最新报告显示，华硕、东芝和索尼笔记本电脑稳定性高于MacBooks，但是在未来几年中，不论何种品牌的笔记本电脑都会出现故障。

Squaretrade报告显示，平均来说，31%的笔记本电脑都会在购买之后的3年内出现故障，包括故障和意外损坏题。其中20%为产品自身故障，10.6%为意外损坏。

Squaretrade发现，笔记本的使用量同故障率之前存在很大的相关性。虽然只能提供一年的相关数据，但仍能看出上网本的问题最为突出。在购买一年后，上网本的故障率要比传统笔记本电脑高出20%。Squaretrade预计，上网本3年内的故障率将达到25%；入门级笔记本3年内的故障率将达到 21%，高端笔记本电脑将达到18%。

按制造商来分，华硕笔记本电脑故障率最低，3年内故障率达到15.6%。惠普笔记本电脑最差，达到25.6%。排在华硕之后的是东芝、索尼和苹果。

Squaretrade表示，笔记本电脑故障率之所以如此之高，是因为笔记本整合了一些复杂且脆弱的零件，再加上用户使用量过大造成的。该报告足以促使用户延长保修期。

SquareTrade发布报告指出，根据分析该公司所保修的3万多台笔记本电脑的结果显示，有三分之一的笔记本电脑会在三年内发生故障。而评比各品牌的可靠度发现，华硕（ASUS）和东芝（Toshiba）的品质最好，三年内的故障率低于16%。

报告显示，针对400美元以下上网本所做的分析显示，此产品一年内的故障率为5.8%。相较于400~1000美元入门级笔记本电脑一年内故障率4.7%，以及1000美元以上高端笔记本电脑一年内故障率4.2%，上网本的故障率高出近20%。

由于上网本是新上市产品，无法获得三年的统计数据。但若以此资料进行预测，则上网本三年内由于功能失效造成的故障率约为25.1%，高于入门笔记本电脑的20.6%，以及高阶笔记本电脑的18.1%.

SquareTrade建议说，随着年底采购旺季即将来临，消费者在选择笔记本电脑时，产品的可靠度也应该是纳入考量的重要因素。