【大纪元11月3日讯】(大纪元记者徐竹思纽约报道)在金融危机下的纽约曼哈顿，许多办公楼和商铺都呈现人去楼空的荒凉景象。不过东方不亮西方亮，大纪元记者日前了解到，投资者正利用房市低迷之际购进大楼变成旅馆，时逢美元贬值的旅游旺季，曼哈顿中城新开张的旅馆与老旅馆并肩比邻而立，无论价格高低，家家爆满。
万圣节周末 高档新店客满
在切尔西区(Chelsea)西28街刚开张两周的Indigo旅馆正踩在金色旅游秋季上，入住率一直保持90%以上。前台经理麦豪考(Bill Mehalco)说，该旅馆的大楼本来就是老板拥有，现在将原来出租办公室的空间改成旅馆。
“纽约是一个吸引全世界游客的地方。”麦豪考于万圣节(10月31日)接受采访时说：“每到这个时候也有非常多的活动，像这个周末，同时有大都会博物馆的世界巧克力展和国际马拉松赛事在纽约举行，还有很多人专门来纽约化妆讨糖。我们的客人就是来做什么的都有。”
今年万圣节周末纽约马拉松赛的红火景象其实已不如去年，一些旅馆工作人员说他们服务的参赛客人比去年减少20%，不过因为这些相当于赛事举办者估量的4万人数一半的国际客人，一般会比国内客人住的时间更长些(5至7天)并且拉家带口，此次多少为纽约的旅游生意打了一剂强心针。
很多旅馆接待的都是马拉松赛的各国回头客，为了让他们明年再来，使出多种解术，比如给熟客打折，推出新自助餐等服务。
新开张的Indigo走高档路线，以小巧精致舒适及现代化为特色，目前最便宜的一间客房也要平均$370，豪华房间甚至近$900。麦豪考自信地表示，“我们正期待媒体和旅游专家们给我们打分，他们会在这段时间里不露身份地悄悄住进我们饭店，评估我们的各项服务。”
提高服务质量迎接竞争
在Indigo隔壁的希尔顿饭店(Hilton Garden Inn)开张了近3年，现在的平均客房价$130起；隔街(西29街)Doubletree旅馆则是今年7月开张，房价从$150起。希尔顿饭店的华裔经理陈洪安谈起生意经来也是张口闭口不离Doubletree，显然将其视为最直接的竞争对手。
“纽约是一个吸引每一人的都市，”他说，“尤其是现在这个欧元硬美元软的时候，我们有许多来自欧洲的旅游和购物的客人。周中我们主要接待来开工作商务会议的客人，周末是游客。不过我们的确要担心Doubletree这样的与我们价位差不多的饭店。”
陈洪安说希尔顿注意在细节服务上尽量与众不同，使客人满意，“比如提供免费上网，详细的纽约旅游指南，为客人叫出租车等服务，当然也有一些合并服务的省钱计划。”
上网订购 饭店考虑经营 客人要确认
这两家目前入住率都在85%以上的新饭店，平时在网上都能找到$100左右的房间，与一些曼哈顿陈年建筑旅馆相比居住品质更高。在服装区(Garment District)第9大道39街附近最近也有一些这类旅馆新张，在离时报广场很近的快捷假日酒店(Holiday Inn Express)等旅馆有时还会找到$80左右的价格，是华人喜欢的物美价廉的到纽约旅游方式，一些送孩子到纽约私立高中读书的华人就从网上订到这样的房间。
什么时候将饭店的房间放到如Priceline.com等多达五折拍卖的网站上去卖，是一个饭店经营层需要考虑多方面因素才做的决定。陈洪安说：“一般至少提前两周看还有20-30间空房时，就要衡量到时纽约会有什么样的可能吸引游客的活动，是带孩子渡假的家庭还是工作出差人到时有可能来此，是9月份到圣诞这段购物旺季还是1月至开春这段淡季，以便决定是否将房间上网。”他说希尔顿在旅游淡季时的客满率也至少是60-70%。
陈提醒网上订旅馆的客人一定要再打电话到旅馆确认，“一个小小的误操作可能会使你来到纽约才发现没订上房间的尴尬局面。”
危机仍在 华裔开发商放慢步伐
陈经营的希尔顿饭店与快捷假日酒店等6座服装区新饭店，都是出自让投资家、地产商和连锁饭店业者爱而政府官员、纽约其他旅馆与建筑工会恨的华裔建筑商张善良(Shan Leong (Sam) Chang)的手笔。
被《纽约时报》称为纽约旅馆王的他，来自台湾，没念完高中就涉足生意场，以东方式的精打细算在十多年前开创了纽约旅馆业的新章。时值纽约房价最高之际，张买下地皮重建了许多低价位旅馆，他的典型模式如32层楼的Hampton Inn一个250平方呎的小房间里放了两张床、一个写字台和衣柜，每晚$200。他试图通过家俱的合理摆放达到使这个比一般旅馆空间小的房间不令人感到太挤。
他打破了以华道夫酒店为自豪的纽约高级饭店布局，而为低预算的旅游者造就了一个不附带餐馆却提供自助早餐柜台、房间没有送上门服务却非常干净又在城市心脏的旅馆王国，目前包括37座连锁店，还有22座在建筑中。
2006年张善良建造的24层希尔顿饭店(Hilton Garden Inn)是亚裔美国人在曼哈顿建的首家高层旅馆。除此之外，他还创造了许多个纽约旅馆之最：如纽约最窄的旅馆是宽18英尺的Hotel Reserve，位于Nassau街51号；首个“三合一” 旅馆在39街在第八、九大道之间的一栋大楼，那是他的Hampton Inn、Candlewood Suites和快捷假日酒店这三家旅馆分享，今年夏天分别开张。
不过现在张的事业也与经济一起出现了危机，这位于2006年对《财富》杂志宣称有2亿美元现金资产、一年前称自己将于2010年退休的建筑商，最近已两次光顾破产法庭并称将退休时间后延到2013，他同时辞退了保镖收起了劳力士和大钻戒。
他买进这些旅馆时是房地产高峰，现在的房间租价与地产降价已使这些财产不值那么多钱。他正在进行的4千个房间中的一些施工也被指存在违规与拖欠工资等很多问题而被下了停工令。
据旅居顾问(Lodging Advisors)统计，在过去几年时，纽约新增了一万多个旅馆房间，高档旅馆的收入下降了30%。据PKF顾问机构的统计，纽约旅馆客满率从去年的84%下降到今年的76%，但从今年7月开始，已回升到去年同期的84%。
被同行视为百折不摧的张善良也可能很快会与纽约这个韧性城市一起复苏。◇
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