中国低价航空机上兜售商品 旅客抱怨

【大纪元11月8日报导】（中央社台北8日电）中国春秋航空由哈尔滨飞往上海航班上，广播推销商品，吵得旅客无法休息引发抱怨。春秋航空表示，机上推销商品是该航空公司的特色服务，如果旅客不能接受，可以选择其它航空公司。

据成都晚报报道，1名李姓女子10月30日下午乘坐春秋航空公司由哈尔滨飞上海的9C8870航班，飞机起飞后，她正要休息，“可是广播里的推销广告吵个不停，根本没法休息。”据李小姐表示，推销持续近1个小时。广播完，空姐竟继续推着车叫卖。

李小姐表示，她无法理解春秋航空的行为，他们在飞机上卖东西是否得到有关部门的批准，即使得到批准，也不该不顾乘客劝阻，严重影响旅客休息。

对此，春秋航空相关人士说，经过调查，当时飞机上的确有一两名旅客反对广播销售商品，但大部分旅客都表示欢迎，而且销售的商品卖得很好。

他指出，飞机上销售特许商品是特色业务，这种模式是借鉴欧美廉价航空公司的做法，也得到中国工商部门的批准。同时乘客在购买春秋航空的机票时，就已经签署附有告知此业务的协议。如果少数旅客确实不能接受该形式业务，可以选乘其它航空公司的航班。

春秋航空表示，作为廉价航空公司，春秋航空与其它航空公司的服务是有差异的，但春秋航空40条航线平均客满率达到95%，且70%的旅客属于“回头客”，这说明旅客能够接受机上销售商品的服务方式，对于不能接受的旅客，只能请其改乘其它航空公司航班。