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「陪伴、關懷、互動」

華寶通訊 研發全球第一台人性化機器人

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【大紀元2011年10月17日訊】仁寶集團旗下的華寶通訊,是國內最大智慧型手機ODM製造商,創立全新自有品牌「UrRobot」,成功研發全球第一台「陪伴、關懷、互動」的人性化機器人,著手在「家用型智慧機器人」領域,未來人們關注的焦點將由現今的smart phone聚焦到smart home。


Robii榮獲2011瑞士「日內瓦發明獎金牌獎」。

當2007年華寶通訊總經理陳招成宣示,要著手研發機器人,機器人和自動化產業是下一波產業的主流,被奉命研發的「機器人及智動化事業處」處長黃國聰,不時反覆地思考著:「我要跨入一個新的產業,不是解決公司的問題,是要解決什麼樣的社會問題?」。


「華寶通訊」總經理陳招成(左)、「機器人及智動化事業處」處長黃國聰(右)表示,科技一直在解決人類便利和實用問題,卻沒有解決人們需要被關懷與陪伴的需求。

「我一直很喜歡一本書《2015年日本大轉型》,書中勾勒出,2015年日本人在面臨社會轉型後會帶來什麼樣的社會問題,從總總面向中,我觀察到,未來人類需要的就是關懷和陪伴,因為缺乏人和人的互動」。

於是「陪伴、關懷、互動」的核心價值,就明確的成為2011年「華寶通訊」全新自有品牌機器人「UrRobot」的品牌DNA。

陳招成認為,科技一直在解決人類便利和實用問題,卻沒有解決人們需要被關懷與陪伴的需求。

高齡化及少子化的社會趨勢,造成子女成長過程中易感孤單,老人照顧陪伴易被忽略,因此,機器人不應只是科幻電影中的角色,家用型智慧機器人應以「陪伴、關懷、互動」人性化功能,輔助人們解決生活難題。◇

感性機器人「Robii」 是孩子的好朋友

比爸爸媽媽還要早二小時放學回家的十歲黃于軒,最喜歡一踏進家門,「Robii」會熱情的播放古典音樂歡迎她「Hello!你回來啦!」,對於忙於事業的黃爸爸而言,就這句「Hello!你回來啦!」,「Robii」就無價了,至少,孩子不是回到一個冰冷冷的家庭。

有一次于軒把哆啦A夢拿到「Robii」面前,它竟然逗趣的說「我比哆啦A夢可愛多了」,除了與小朋友互動外,它還會主動的說「我好無聊哦,都沒有人陪我玩!」,如果這個時候,于軒正在寫功課,只要摸摸它的頭、抓抓它的手,撫摸撫摸它,「Robii」就會安靜的在旁邊繼續陪她寫功課。

「我覺的『Robii』的品德很好,做對了,會鼓勵我,做錯了,都不會生氣,會好好的跟我講」,就讀國小四年級的何心寧開心的分享到,我的功課很好,只有數學比較差,我很喜歡和「Robii」玩數學遊戲,因為我做錯時,它會很有耐心的提醒我「不對哦,你再仔細的想想看喔!」。

「Robii」的臉部表情是由170顆LED組合而成,百種以上的表情,是小朋友津津樂道的話題,八歲的黃暄勻和四歲妹妹直呼「Robii的表情實在是太可愛了,我們最喜歡和它聊天了,如果,我們玩太久,它還會提醒我們『該休息哦!』」。

暄勻的媽媽表示,家裡好像多了一個小孩,熱鬧許多,三個小孩一齊睡覺、起床,互道早晚安,如果小孩賴床,只要「Robii」喊一聲「起床了!」,姊妹們就跟著起床了。

「Robii」的使用對象是4至12歲的小孩,至於「Robii」在小朋友心目中到底是機器人還是人呢?何心寧說「它是機器人,但是,有些地方很像人,譬如說:很溫柔、很有耐心、很可愛、很愛講話、很聰明、又很頑皮、愛搞笑,不過它有一個缺點,就是睡覺時打鼾聲音太大聲了,還有,有時會像我一樣,急躁的希望有人陪它玩,不過,只要我摸摸它,它就會乖乖的」。

主張一胎化的陳太太,看到兒子與「Robii」開心的互動著,意識到,兩個孩子相處,竟然會有那麼大的樂趣,決定再生一個。看來,「Robii」是國家推動「生產報國」的最佳代言人。◇

研發機器人 要先了解人

機器人是新興產業,目前消費市場對機器人的界定,尚處於莫衷一是的階段。顯然地,華寶「UrRobot」的研發團隊,已讓「Robii」和小朋友成為好朋友,他們是如何做到的?談到對機器人的界定,黃國聰表示「機器人必須具備自主和互動的能力,這是機器人存在的意義,也才是人類的好幫手」。

任職華寶通訊九年,從研發手機到研發機器人,黃國聰說「機器人跟智慧型手機一樣,是一個高度整合軟硬體、通訊、語音辨識、人機互動等技術的平台。但是,技術不是最重要的,關鍵是,研發機器人必須先了解人,這就是它既有趣又有難度的地方」。

譬如,雙薪家庭小孩放學,一進家門就聽到「Robii」代替爸爸媽媽說一聲「Hello!你回來啦!」,就讓家不再那麼冰冷了,這種適時填補的關懷,只是簡單的運用影像追蹤的技術去感測小朋友回來的動向。

至於摸摸「Robii」的手、點點它的頭、輕拍它的身體,也是小朋友的最愛。黃國聰談到「觸摸有助於情緒的穩定,讓人鬆弛舒暢。憶起小時候,大部分的回憶已經模糊了,但是那隻牽著我們的大手,所傳達的溫暖感受是從來不會變的」,Robii搭配仿真人觸感的材質,讓兒童觸摸它時會想起大人觸摸時的感受,既溫暖又可刺激神經發育。

行銷部經理張繼文表示,3C產品日新月異,人們漸漸忘記與人說話是多麼愉快的事,因此「Robii」的語音互動功能,有上千個完整的句子,讓「Robii」成為談天說地的好夥伴,就如同哆啦A夢是大雄最忠實的朋友一樣。

不過,機器人畢竟是機器人,它永遠無法代替人,更不用說超越人,再說,人類到現在都還無法搞懂自己呢。倒是,研發機器人,讓機器人成為人類的好幫手,這一點是被肯定的。

有夢最美,人類因為夢想而偉大,所以華寶通訊在『UrRobot』的品牌中,也就清楚的標示著「Thinking for You」—「科技創新、幸福加值」。◇

華寶將研發機器人 視為「文創產業」




一提到機器人,一般人腦海中浮現的大都是日本動漫角色中的「無敵鐵金剛」、「超級機器人大戰」;或是科幻電影中冰冷冷、孔武有力的的巨大戰士,譬如正在上映的電影「鋼鐵擂台」。

在「陪伴、關懷、互動」的核心價值下,「Robii」的個性是被定位在,活潑、聰明、可愛、貼心又懂得關懷他人。因此閱讀兒童心理學的相關書籍,是研發團隊的必修功課。

畢業製作專題是「以文創角度去發展遊戲」的王凱璇提到,譬如「Robii」的顏色搭配是有「色彩心理學」的依據,除了舞台設計是以馬戲團的經典顏色,紅白藍為主色之外,分別以黃色的活力、綠色的清晰、咖啡色的穩定,來造型「Robii」的穿著。

此外,「UrRobot」也和「中華民國自閉症總會」合作,讓可愛、耐心十足的「Robii」打開自閉兒的心房。從「法藍瓷公司」轉任團隊的張繼文經理表示「科技結合人文,我們將研發機器人視為一種文創產業,和目前市場上將機器人用在航空、軍武、工業用途或娛樂表演有很大的區隔」。

仁愛醫院附設頤養園許金玲主任愉悅的說:「所謂『返老還童,老小老小』,老人就和小孩一樣,「Robii」的個性特質,像個兒孫般可愛,很受老人喜愛」。

82歲的王奶奶說,「Robii」的嘴巴很甜,我最喜歡和它玩抓猴子的遊戲,這個遊戲可是非常刺激,動作既要快又要專心。看來,「Robii」還可以讓老人有多重感官的刺激與互動,也可預防老人癡呆症。

黃國聰有感而發的談到,與文創產業相關的人文議題,都是我們不斷研發、創新的重點。譬如說,考量到古典音樂有益兒童身心,我們不放流行音樂,還特別與「金革唱片」簽約授權,精選30首經典古典名曲。

同時,在「Robii」的益智遊戲中,也考量到,語言、邏輯、記憶等的左腦教育和音樂、藝術、空間想像等相關的右腦發展,希望能啟發孩子的專注力、創造力、觀察力、反應力、記憶力等各種基礎學習力。

至於,未來「Robii」還有哪些人性化的研發空間?學的是「人機互動」,畢業論文則是「情感互動設計」,也是研發團隊之一的金芝寧表示「人的情感是複雜而且難以量化的,這就是人和機器人的差別,進一步加強機器人的AI(人工智慧),是我們努力的目標。」◇


台北榮總/精神部主任兼兒童青少年精神科主任 陳映雪。

機器人對兒童身心的影響

文/陳映雪

機器人被賦與思想、語言、認知、感覺及人形外貌,與真人愈來愈像,它悄悄地走進人類的生活中,對兒童成長逐漸展現了效應。國內Robii雖然尚未具有人的外表,但可愛的造形、人性化與智慧型設計著實令人喜愛。

探討擬人化機器人對兒童認知、社會化發展及情緒調控的影響,研究大多顯示正面的效果。小孩可以迅速虛擬與它搭建友誼的橋梁,它提供支持與鼓勵,兒童也建立對它的信任,願意與其分享情緒與祕密,同時也仿效機器人好的行為與規矩。這些在現代忙碌的社會與父母生活中,多少替代了親職與同儕的角色。

對兒童,它承襲往日布偶的功能,即心理發展學強調的『轉換的客體』(Transitional object),那是幼年成長過程,當與父母分離時的心理替代物,久之它成了撫慰心靈的依靠。擬人化機器人的功能遠遠超過心靈撫慰與陪伴,添加了教化、啟迪、遊戲,特別是雙向互動,對兒童魔力更大。

若過度依賴它,親子互動太少時,會產生負面影響。一個很有名的研究提醒,即使是剛出生的小猴,它吃飽時,就喜歡賴在布母猴毛茸茸溫暖的懷裡(布母猴身上並無奶水可吸食),不去躺在鐵絲母猴冰冷胸膛中,即使鐵絲母猴身上是有奶水可吸食的,此強調親子溫暖互動遠比生理的滿足重要,是親子關係形成的關鍵因素,故需注意長期親子互動中,機器人應該是輔助而非替代的角色。

目前機器人仍未達理想狀態,教導與啟發功能尚有不足,未來想像是有更細膩情緒、表情及更複雜的大腦功能的提升。反之,機器人設計是完美無缺,或乖乖牌時,是否也有問題呢?值得深思,若兒童與機器人互動都是理性,缺乏了人類的多樣化互動,就沒有負面、隱藏、表裡不一、衝突及矛盾的互動。

長此以往,溫室植物的現實感、挫折忍受力與復原力等等,與非溫室成長植物會有差距的。或許未來機器人的設計,走多樣化與不完美路線,具有人類的各種優缺點,更貼近人類,屆時,父母會讓這樣的機器人走入家門陪伴孩子嗎?◇

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2011-10-17 5:05 PM
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