「看來這應該是習慣的問題，也就是一種惡習症才對。」
進入二十一世紀的幾年來，人們開始認真思考這個問題。
所謂「這個」，指的就是「常常在商業人士身上可以看到，無法好好思考的『思考不周』與『思考關機』狀態。」
我自從開始顧問工作以來，到今年已經是第十五年了。一開始的四年是以美國矽谷為活動據點，直到一九九五年底才回到日本。
就算場所改變了，我擔任顧問追求的主題仍然不變。「在這股世界性的改革風潮中，個人與組織需要養成的技能是什麼？要怎麼學習這些技能？」我一直在思考這樣的問題。
我舉辦過像是組織經營的課題、領導能力的必要性等等各種主題的講習，甚至出書發行，但是直到幾年前才真正了解這個問題的核心。
其實這是個最基本的問題，也就是「是不是該重新鍛鍊『思考力』了？」
我就是一直看著即使吸收了各種知識也無法妥善思考的人們，以及這樣困窘的狀況，才發現這種症狀的起因。
於是我除了「全球化經營」、「企業改革」、「領導能力」等主題的企業研習之外，也開始舉辦「思考力強化研習」。
研習對象從新進職員到儲備幹部，職業從高科技廠商、製藥公司、食品、汽車、金融等，涵蓋各種產業。
每一次參加人數大約二十人，為期兩天，以互動方式，也就是一邊討論一邊雙向進行的形式舉辦。對參與者丟出各式各樣的「思考課題」，再從課題答案展開更深入的討論。
其實這種雙向進行的做法，在其他研習之中也看得到，歐美的管理學院也廣泛使用這種方法。
但是如果特別聚焦在「思考」上，有趣的是，每個參與者的思考習慣就會明顯產生區隔。其中有充滿創造力想法的人，有分析能力敏銳的人，也有能有效發揮思考能力的人。
另一方面，也有表現出類似「頭腦的惡習症」症狀的人。
有時我甚至覺得，這種人反而比較多。
就算我在諮詢上有加權調整，他們的想法似乎也很難改變。
實際上，完成幾個課題之後，就會發現有趣的結果，也就是他們會慢慢浮現出「頭腦的惡習症」跡象(詳細內容請參考內文)。
我在這裡把症狀分成四種。
1.思考放棄 ：嘴裡說「資訊這麼多，不可能啦」，主動放棄思考。
2.思考依賴：嘴裡說「因為董事長這樣說的啊」，而依賴他人的頭腦。
3.思考扭曲：推理過程中有缺陷或不合理之處。
4.思考偏頗：針對特定的事情可以做出有效推論，但只要稍微偏移專門領域，思考力就無法發揮功能。
這四種症狀，不管在哪種企業裡，任何的職業、年齡、性別、部門，都可以看得到。就算是擁有碩士、博士學位的高學歷份子，也都多少有點症狀。
甚至可以說，學歷越高反而越容易掉入這樣的陷阱之中。
當然，這些症狀不只是在企業研習中，當我以顧問身分與各大企業職員共同工作時，也常常會看到。
像是顧問一來就感到安心的「思考依賴症」明顯患者，或是被任命為專案團隊的一員，但是有強烈的「思考偏頗」或「思考扭曲」，而無法對團隊活動帶來貢獻的人等等，表現出來的症狀真的是五花八門。@(待續)
摘編自 《思考不關機：七個習慣、兩種模式、三個基本動作，活化你的思考力》 臉譜出版社 提供
