【大紀元訊】美國的保險系統既發達又繁雜,如何找到最適合自己的保單，以及一旦意外發生，如何快速獲得合理的保險賠償，是投保人非常關心而又很頭疼的問題。如何快捷有效的幫助客戶理賠，同時避免虛假的理賠申請，則是保險公司一直要面對的難題。科技公司也想到了這些，所以研發出了一些新的技術應用，包括設備、電腦軟件、移動設備上的App應用等，都為加快保險理賠與損壞修復提供了方便。
修繕房子App：ITEL移動實驗室
修繕遭受損壞的房子時，屋頂、地板和牆板是最常需要更換的三個地方。但有時不需全部更換，譬如火災只影響房子的一側，或樹木砸到了屋頂的一個角落，這種局部的修繕可能比全部更換具有更大的挑戰性，因為通常需要特殊訂貨。萬一碰到原材料已經停產，或當地供應商缺貨，則需要更多時間和精力來尋找合適的替代產品。而且業主與保險公司之間，對於材料價格與賠付金額很可能會意見不一致。
已成立21年的美國ITEL房屋修繕公司推出了一款App程序(ITEL Matching)，使這個過程變得簡單。保險公司的評估人員可以將待修繕區的照片、測量數據在線提交到ITEL實驗室，或有可能再提交一些樣本，通常只需要一個工作日，分析師就可以給出報告，包括來自全國範圍的供貨商的公正價格列表、最匹配的替換材料建議等。
生物污染快速檢測設備
物業浸水或潮濕容易滋生黴菌、細菌等，這些生物污染對房產損壞巨大。但在申請理賠時會遇到一個問題：如何快速檢測污染程度，並保護檢查人員的健康？一款名為Bio-Reveal system的生物顯示設備就起到這樣的作用。在遭受生物污染的場地，只需花幾秒鐘用該設備採集樣本，15秒後，設備便會給出污染數據。一般在確定建材的清潔度和用水污染時，都可能會用到這一設備。
消除語言障礙：Voiance口譯應用助手
美國新移民不斷增多，保險公司的檢查人員常遇到不會說英語的業主或車主，如果沒有夠資質的翻譯幫助，就會溝通不暢;不僅延誤檢查、理賠與修復，也可能造成雙方的誤解，使得理賠不能順利通過或不如業主所願。
Voiance應用程序除提供傳統的電話口譯外，還提供視頻功能，甚至提供手語翻譯。該公司稱其電話口譯部分全天24小時可提供200種語言間的翻譯服務。保險公司的檢查人員只要攜帶可聯網的iPad，平板電腦或智能手機，通過Voiance Interpreter App只需約25秒就可以連線到專業的口譯人員。
其它一些新的技術，包括利用大數據原理研發的「社會智能」軟體（Social Intelligence），保險公司利用它可以收集數百萬個網站上的公共信息，進行智能的歸類分析，並給出哪些索賠申請可能是虛假申請的建議。一些事故場所因為火災、污水等原因會產生嚴重的異味，阻礙保險工作人員進行損害評估，Timilon公司研發的便攜式OdorKlenz空氣箱可以讓場地在修繕之前快速的適宜人呼吸和工作，從而讓理賠得以提早進行。◇
