新技術應用 方便保險理賠與修復

人氣 5

【大紀元訊】美國的保險系統既發達又繁雜,如何找到最適合自己的保單,以及一旦意外發生,如何快速獲得合理的保險賠償,是投保人非常關心而又很頭疼的問題。如何快捷有效的幫助客戶理賠,同時避免虛假的理賠申請,則是保險公司一直要面對的難題。科技公司也想到了這些,所以研發出了一些新的技術應用,包括設備、電腦軟件、移動設備上的App應用等,都為加快保險理賠與損壞修復提供了方便。

修繕房子App:ITEL移動實驗室

修繕遭受損壞的房子時,屋頂、地板和牆板是最常需要更換的三個地方。但有時不需全部更換,譬如火災只影響房子的一側,或樹木砸到了屋頂的一個角落,這種局部的修繕可能比全部更換具有更大的挑戰性,因為通常需要特殊訂貨。萬一碰到原材料已經停產,或當地供應商缺貨,則需要更多時間和精力來尋找合適的替代產品。而且業主與保險公司之間,對於材料價格與賠付金額很可能會意見不一致。

已成立21年的美國ITEL房屋修繕公司推出了一款App程序(ITEL Matching),使這個過程變得簡單。保險公司的評估人員可以將待修繕區的照片、測量數據在線提交到ITEL實驗室,或有可能再提交一些樣本,通常只需要一個工作日,分析師就可以給出報告,包括來自全國範圍的供貨商的公正價格列表、最匹配的替換材料建議等。

生物污染快速檢測設備

物業浸水或潮濕容易滋生黴菌、細菌等,這些生物污染對房產損壞巨大。但在申請理賠時會遇到一個問題:如何快速檢測污染程度,並保護檢查人員的健康?一款名為Bio-Reveal system的生物顯示設備就起到這樣的作用。在遭受生物污染的場地,只需花幾秒鐘用該設備採集樣本,15秒後,設備便會給出污染數據。一般在確定建材的清潔度和用水污染時,都可能會用到這一設備。

消除語言障礙:Voiance口譯應用助手

美國新移民不斷增多,保險公司的檢查人員常遇到不會說英語的業主或車主,如果沒有夠資質的翻譯幫助,就會溝通不暢;不僅延誤檢查、理賠與修復,也可能造成雙方的誤解,使得理賠不能順利通過或不如業主所願。

Voiance應用程序除提供傳統的電話口譯外,還提供視頻功能,甚至提供手語翻譯。該公司稱其電話口譯部分全天24小時可提供200種語言間的翻譯服務。保險公司的檢查人員只要攜帶可聯網的iPad,平板電腦或智能手機,通過Voiance Interpreter App只需約25秒就可以連線到專業的口譯人員。

其它一些新的技術,包括利用大數據原理研發的「社會智能」軟體(Social Intelligence),保險公司利用它可以收集數百萬個網站上的公共信息,進行智能的歸類分析,並給出哪些索賠申請可能是虛假申請的建議。一些事故場所因為火災、污水等原因會產生嚴重的異味,阻礙保險工作人員進行損害評估,Timilon公司研發的便攜式OdorKlenz空氣箱可以讓場地在修繕之前快速的適宜人呼吸和工作,從而讓理賠得以提早進行。◇

相關新聞
50歲前退休可能嗎?教你9招做好退休準備
小企業主如何獲得投資人青睞?8個募資秘訣
7種增加收入的方法 百萬富翁也這麼做
個人理財:2023年財務目標 如何提高達成勝算
最熱視頻
【新聞看點】侵台時間定?傳習給王滬寧新任務
【全球新聞】一國兩制破產 王滬寧要編對台新論
【中國禁聞】機密文件揭中共謊報染疫死亡數據
【環球直擊】中國衛星公司暗助俄羅斯 被美制裁
抓捕傳聞紛擾 江澤民嫡孫能躲過大劫嗎?
【馬克時空】美德軍援主戰坦克 烏克蘭何時才能扭轉戰局?
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入安全投稿爆料平台
評論