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舊金山311應用新增遊民安康檢查功能

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【大紀元2015年10月09日訊】舊金山的311應用將新增加無家可歸者安康報告功能(Homeless Well-being Checks),這是市長李孟賢週四(8日)宣布的。

他表示,311應用開始有了關注無家可歸者的選項。如果看到遊民在街上有困難而不伸出援手,這不是舊金山的精神。以後如果在街上看到有身體不適的無家可歸者,只要不是緊急情況,都可以用311應用來報告。

311電話提供眾多疑難雜症的服務,例如:發現街頭塗鴉、遺棄的車輛、骯髒的街頭等,民眾都可打311尋求解決。

311應用從2013年8月開始啟用,目前已經有近2萬4千個下載了。311電話客服每月平均會收到8萬個電話請求,共收到18萬1,300通服務請求,其中有一半是從手機移動端或網上發出的。311的存在減輕了911電話客服的壓力,使得911能夠集中資源應付更為緊急的事情。

責任編輯:盛源

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2015-10-09 9:04 PM
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