【大紀元2015年03月12日訊】（大紀元記者蘇子清美國華盛頓DC報導）在大華府有這樣一家公司，在2009年拿到第一個合同時連一間辦公室都沒有，老闆和僅有的幾位員工只能在Barnes & Noble的咖啡廳裡開會和約見客戶。然而在之後的短短3年內，這家公司的營業額翻升了50倍，拿到多個聯邦政府大合同，並在2011年全美發展最快的500中小企業中獲得第55名、在馬里蘭州排第2名，之後還獲得台灣頒發中小企業的最高獎項「磐石獎」。
創建這家公司的女企業家因十年前的一段經歷一直心繫慈善，經常和兒子遠赴阿富汗去幫助那裏的婦女和兒童。在中國新年剛剛過去的一個冬日午後，鼎世聯邦顧問公司（DSFederal, Inc.）總裁張潔心（Sophia Parker）和記者娓娓分享了她這些年來的人生歷程和感悟。
創業艱辛：最難的時候身上只有六百美元
張潔心在台灣出生和長大，在22歲那年來到美國就讀研究生，後進入一家大公司工作。雖然工作穩定，但隨著經驗和閱歷的慢慢增長，她萌發了想要自己出來做一番事業的念頭，「最初就是抱著一個信念，看看自己能不能做點事情。」2007年，張潔心抱著「轉型慈善」和「建立為客戶服務的企業」兩個初衷，創辦了鼎世聯邦顧問公司。
如同所有創業階段的公司一樣，資金週轉曾是張潔心初期遇到的最大難題。尤其是在公司最初創辦、連一個合同都拿不到的時候，她回憶說：「最艱苦的時候我身上只有600美元，連房貸都付不出，還要四處想辦法借錢幫公司週轉。」
很多人那時候都對張潔心說：「不要做了，那麼辛苦放棄吧，去大公司做一定能找到事情。」但張潔心告訴自己一定要堅持下去：「一步一步走出來，凡事都是起頭難，撐過去就好了。」
張潔心在創業初期也曾在受騙後難過得在家流淚，但弟弟幾句話卻激勵了她，「我弟弟說你哭有甚麼用，眼淚擦乾就再出去，哭是沒有用的。」後來在創業的過程中遇到再多困難，張潔心也一直記得弟弟的這句話，會告訴自己眼淚擦乾，把微笑掛在臉上再出門。
柳暗花明：連闖三關拿到首個合同
張潔心最初每天都在外面找生意。在一次次被拒絕，一次次不放棄的堅持中，終於有位張潔心聯繫多次的政府官員說，可能有個小小的機會給她，讓她去和一位承包商洽談。但張潔心和這位承包商談完後，承包商卻要求她和第三個人繼續談，第三位老先生也是一位承包商，因為年紀大了需要有人接手手上的生意，「我第二天馬上就去登門拜訪，坐下來和那位老先生邊喝茶邊聊天談了許久，最後他才說我應該可以把生意給你。」
就這樣連過三關後，張潔心為公司拿到了第一個小合同。回憶這段經歷，張潔心說：「一定要有耐心，也許要等很久，但門開了以後就不斷有機會。所以永遠不能沮喪，每天都要充滿希望。」
如今鼎世聯邦公司營業額每年都以30%～40%的速度上漲，客戶範圍涵蓋美國衛生部、國防部、交通部、國土安全部、食品和藥品監督管理局等。在2014年，張潔心獲得了台灣對中小企業評選的最高獎項，成為「第16屆海外臺商磐石獎」得獎企業代表，還於同年獲評成為第八屆美東少數族裔企業100強之一。
以人為本：為員工親自下廚做飯的CEO
鼎世聯邦的主要服務是幫助美國聯邦政府建立與公眾之間有效的溝通渠道、解決關鍵信息技術問題。談到公司成功的秘訣，張潔心認為除了把客戶利益放在首位之外，公司的團隊合作是最重要的，她說：「一個人是無法成功的，一定要培養自己的團隊、建立企業文化，通過觀察讓企業每個人都發揮所長、揚長避短。」
而張潔心和公司員工共同制定的企業文化：誠信至上(Integrity)、卓越成果(Delivering Results)、人文關懷(Everyone Matters)和言出必行(Always Honor Our Word)為公司在廠商和客戶間贏得了良好口碑。
公司的員工組成非常特別，除了年輕人很多外，其中65%都是女性，65%為少數族裔。來到美國的許多留學生最頭痛的，就是找工作時對身份的要求。許多頗有能力的留學生往往也因為沒有綠卡或公民身份而被理想公司拒之門外，而鼎世聯邦卻願意為留學生出資辦理工作簽證。
早年也體驗過留學生涯甘苦的張潔心，將公司的年輕人當作自己的孩子看待。她在日曆上記下了所有130多名員工的生日，這幾年來還一直堅持每週親自下廚為員工做飯。利用大家一起聚餐的時間，公司還應員工要求安排講座，內容涵蓋養生、報稅、股票等方方面面。張潔心說：「就好像我一下多了幾十個小孩一樣。公司的向心力很重要，我們就像一家人一起做，是個大家庭。」
致力慈善：「每個人都對社會有責任 不只為自己活」
張潔心的父親是國民黨的黃埔軍人，從小受到父親影響的張潔心一直記得「國家興亡，匹夫有責」。她說：「每個人對社會都有責任，不能只為自己而活。」這些年公司主辦及參與許多公益活動，還成立基金會專門負責公益活動。
上世紀九十年代，張潔心一家曾隨做外交官的先生住在駐巴基斯坦的美國大使館。那時正逢阿富汗內亂，在美使館隔壁的阿富汗使館門口，經常能看到無家可歸的難民和兒童，「很多可憐的孩子無家可歸，甚至在大街上撿垃圾、乞討為生，她們遭受許多虐待，甚至小小年紀就被關進監獄。」
張潔心在返美後，心裏也一直牽掛著那些孩子。在公司經營步入正軌後，她長期援助阿富汗，每年捐贈大量的禦寒衣物，幫助那裏無家可歸的兒童度過寒冬；還協助阿富汗婦女學習一技之長、幫助她們改善生活條件。
信佛的張潔心相信，幫助別人也會給自己帶來更多好運、會和別人結下善緣。她每次從阿富汗回來都對自己的生活更加感恩，「我們生活在這麼自由、有法律保障的國家真的很幸運。我們也許付出的並不多，但對需要幫助的人們卻意義重大。」她強調，回饋社會是美國社會的重要精神，每個成功的人都有自己願意為之付出的理念。
不忘初衷：堅持為後人鋪路
在創業最艱難的時刻曾得到貴人雪中送炭的張潔心也一直記得為後人鋪路。在長期和美國政府打交道的過程中，張潔心有種責任感，記得自己是代表華人，「如果我做不好，就可能會影響後來人，如果我做好了，也會為以後的華人鋪平道路。」她希望能有越來越多的成功華商，大家互相幫助，慢慢形成一股力量，在社會中就會越來越被重視。
但這條幫助別人的道路並不總是一帆風順，張潔心也曾遭遇過借給別人的幾十萬美元付諸流水的挫折，但她將其看作學習的經歷，「我感到後悔的，是因為我這樣貿然借錢給對方，反而讓對方犯下錯誤，欠下了惡果。如果我當時沒有幫他，對方可能也會自己想到辦法。」這次經歷讓張潔心學到很多，要想幫助別人創業，一定要讓對方先建立堅持下去的決心。
寄語創業者：學會傾聽和換位思考
回顧自己的創業道路，張潔心也寄語想要創業的年輕人：一定要有耐心，還要學會傾聽和為別人著想。她說：「一個人成功不成功不是看他會不會說，而是會不會傾聽。不要急於告訴別人你能做甚麼，而是傾聽看他們需要甚麼，要努力幫助客戶解決問題。」
同時她表示不要盲目抱怨或是盲目羨慕或嫉妒別人，「每個人都有自己的故事，也都有自己的艱辛。如人飲水，冷暖自知，我們並不知道別人經歷了甚麼。所以永遠不要沮喪。我們的路要一直往前走。」
責任編輯：夏實
