3.肯定他們──我們不指獎品或什麼獎勵晚宴，我們要你真的提供個人化的肯定。因為員工這個人以及他們所做的事，而看重他們。肯定他們的專業，也要肯定他們個人。我們認識的一位領導者，會親手寫生日卡片給每一位員工，他不用那種不真實的電子簽名，而是真正的親筆信。
雖然不可能每家公司都辦得到，但各位主管可以在自己的工作團隊執行。還有一家公司讓員工自行為新產品選擇國際商品條碼(UPC)。員工們選擇代表他們生日、紀念日、孩子的出生日等等的號碼作為商品條碼，這就是非常個人化的肯定。
另外有一種非常有效的肯定方式，就是在員工做得對的時候稱讚他。你越是稱讚他們把事情做對了，他們越會把工作做好。餵養他們內心的進取之犬，然後看著他們茁壯。
4.服務他們──有一位了不起的領導者曾經說過，你在組織的位階愈高，就愈有責任服務下面的員工，而不是由他們服侍你。重點是要照顧他們的成長、他們的未來、他們的職涯，和他們的心靈，好讓他們享受工作、生活，樂意在你的巴士上。你越是關照他們的成長，他們越會協助你成長。
5.彰顯他們的好──我們把這個留在最後才說，因為它是最要緊的。當你喜愛某個人，你希望他們得到最好的，希望他們成功又快樂，你想要彰顯他們的好。所以說領導者要展現對工作團隊的愛，最好的方式就是幫助每一名成員發掘自己的優點，並且提供機會讓他們發揮。
一旦你建立了這個規律，也就是開闢了一條途徑，不只彰顯他們本身的優勢，也讓團隊的其他人和公司都相得益彰，藉此讓你自己發光發亮。倘若你真心想愛你的團隊，請幫助他們執行最拿手的工作。就是這麼簡單。@待續…
摘 自 《能量巴士》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
