思考方式28 效率重質不重量

思考不只是技術,更是角度!(3)

思考重點

中西輝政

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日本的生存之道在於脫離近代性質的「質性效率」,而非近代性質的「量性效率」。日本率先世界各國一步,正面臨這種轉換期。對於今後的事物觀點及思考方法,應該秉持這樣的看法。

日本懷有先見之明的前賢,如西鄉隆盛、松下幸之助等人都曾思考過:「維持真正效率的要素是什麼?」如果無法找出答案,就無法獲得真正的效率主義。

美國單調的效率主義是由一整片大平原上發展出來的,相較之下,充滿山陵河谷地形的日本,明顯陷入了非常缺乏效率的處境。而且,日本境內有許多火山,一旦想要憑藉主義、主張排除某項原理,招致的反對、反作用就如同火山爆發、岩漿噴出一樣激烈。要挑戰一國的國體與國民性,原本就是最欠缺效率的事。

日本是非常特殊的國家,日本人在世界上也是極為奇異的民族。基本上,透過日本這個國家的物理、自然條件來看,就能夠明白。日本的陸地面積占全球面積的○.一%,但是全球火山爆發的次數,日本就占了二十%。由於是火山國的緣故,日本經常發生地震,卻也擁有許多溫泉。

而且,日本的水是軟水,絕大多數國家的水都是硬水,日本軟水的含鈣量十分低,據說就是因為缺鈣,才造成日本人性急的個性。此外,日本人骨質疏鬆乃是不爭的事實。

除此之外,遠從繩文時代開始,長達一萬年以上的時間,日本民族都是吃果實生活,因為在四季分明的日本,一到了冬天,獵物就消失無蹤了。在日本料理中,常可見到醃製食品,或是僅使用蔬菜調理的餐點,從這一點也可以了解,日本不同於國外的許多國家。

從各個層面來看,日本人的DNA自繩文時代開始就顯得與眾不同。這種奇特的性質,也可稱為是世界之冠。

但是,日本自戰後一路走來的過程裡,所持的想法卻是「與世界各國完全相同」。而且,在漫長的高度成長期下,由於一味地全力衝刺,日本人原本堅毅不拔的精神也變得疲弱乏力,整個民族皆處在嚴重累積疲憊的狀態。最近,愈來愈少日本人是打從心底想要變得更為富裕、工作更上一層樓,現在日本民族的精神狀況是想要稍事休息。

因此,對於現今的日本而言,不能再依賴直來直往的「量性效率」。大量生產、大量消費的效率反而已讓日本人感到厭倦。到了這樣的一個時代,日本人要停止考量得失,尋找、創造優質的東西。不要貪得無饜,而是確實講求實際品質。一旦追求真正的效率,所謂專家手藝、小而美主義等想法,都會走向提升品質的層次。

今後將是日本具有歷史意義的「質性效率」時代。對於「質性效率」一詞,應該仍有許多人感到陌生。如果以企業為例說明,就是針對資產平衡進行劃時代的改良,或是提升公司獨有的技術,總之就是力圖做到與眾不同。

不要一心只想要製造「更為暢銷的商品」,在考量暢銷與否的問題前,先換個角度思考:「製造其他公司沒有的商品」,並且重視這種不同與差異。這就是所謂的「質性效率」。

要達成「質性效率」,必須經過一段看似欠缺效率的開發過程。舊世代的效率論至今為止仍受到「量性效率」的制約,因此缺乏了上述的宏觀視野。

徹底追求質性效率,經過數十年穩紮穩打的過程後,日本民眾的精神才能真正的恢復,而日本也應該會有爆炸性的發展。我推測,到了二○三○年左右,下一個大規模發展期將會來臨。

現今,時代潮流確實地在由「量」轉「質」,日本率先世界各國一步,正面臨這種轉換期。在今後的事物觀點、思考方法上,務必運用這種觀點做為主要的軸心。@

摘 自 《變動時代的思考技術》先覺出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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