【大纪元2014年09月17日讯】（大纪元报特约记者卓心缘纽约报导）本周日 （9月14日）下午六点开始，透过时代华纳有限频道（Time Warners）收看新唐人电视台的观众，发现萤幕出现黑屏无法看到新唐人节目。经了解，是因为时代华纳技术问题，一时接受不到新唐人发送的电视信号，直到星期一下午四点信号传输才完全恢复。在信号消失的这段时间内，许多长期收看新唐人电视台的观众十分心急，不断拨打时代华纳和新唐人的中文服务热线，要求尽快解决问题，希望能尽快看到新唐人的电视节目。
“一上班，热线电话就响个不停”，新唐人电视台客服部工作人员说，在看不到新唐人节目的22小时内，新唐人服务热线几乎被打爆，时代华纳的华语热线也收到了很多观众的电话，要求协助解决讯号问题。
成立于2001年12月的新唐人电视台，以报导真实的中国新闻着称，因此拥有广大的一群忠实观众，也成为很多观众既信赖又依赖的信息来源。 “今天早上一开电视，看不到新唐人，心都沉了”，纽约观众徐女士说。另一位住在曼哈顿43街的丁先生说：晚上看新唐人已经成了习惯，否则“睡不着觉”。
新唐人推广部经理张健表示：“在新唐人消失信号的这段时间，有观众直接找到新唐人推广车在法拉盛的停车地点，不断来询问如何收看新唐人，还有的请我们技术人员立刻到家里安装天线。”
从2003年11月开始，新唐人便登录时代华纳频道，2008年起增加为7天24小时不间断的播放，播放地区遍及曼哈顿、皇后区、布鲁克林、史坦登岛、佛蒙特（Vermont)及新泽西的伯根。
本报从新唐人电视台了解到，在今后出现类似问题时，时代华纳的观众可以直接拨打时代华纳的中文客服电话718-358-7928。
◆小贴士
大纽约地区如何免费收看新唐人电视节目
1．Verizon FiOS-478频道
2．天线—无线数字频道 63.5
3．Roku 机上盒
4．新唐人电视台网站直播或点播
5．下载手机APP iNTDi
6．下载爱博电视 www.ippotv.com
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责任编辑：赵雅
