傾听是心理咨詢過程中的首要步驟，咨詢員只有認真傾听來詢者的訴說，才能了解對方存在的心理問題，知曉他的苦悶，理解他的處境、焦慮和憂愁，這是幫助他分析問題、解決問題的前提條件。
傾訴，是緩解壓抑情緒的重要手段。當一個人為心理負擔壓得透不過气來的時候，如果有人真誠而又耐心地來听他的傾訴，他就會有一种如釋重負的感覺。所謂“一吐為快”正是這個道理。對此，現代心理學中有“心理嘔吐”的說法。
美國著名的心理學家羅杰斯認為，与人交往的時候，首先要認真地听、“深深地听”，要听出深埋在他表面語言下面的心的呼喚。例如，有一次他与一個少年談話，談到生活的目的時，少年說：“沒有什么目的，只是想繼續活下去而已。”難道他曾有過不想繼續活下去的念頭嗎？經過深入的交談才知道，這個少年果然有過自殺的念頭。如果沒有“深深地听”，他心中的這個“結”就不會被發現，更無法幫他解開。
羅杰斯還認為，傾听不僅能使听者真正理解一個人，對于傾訴者來說，也有奇特的效果，心理上會出現一系列的變化：首先是感覺到他終于被人理解，內心有一种欣慰之感進而使孤獨感得到消除，緊張情緒得到緩解，心理上似乎感到一种解脫，還會產生某种感激之情，愿意談出更多心里話，這便是轉變的開始。一個人如能從混亂的思緒中走出來，換一個角度去思考問題，重新審視自己的內心世界，那些原來以為無法解決的問題，就會迎刃而解。
(摘自《健康時報》)
相關文章
