【大紀元3月20日訊】近來，全球數据庫巨頭Oracle不斷地夸耀該公司最新版本數据庫Oracle 11i。該軟件包涵蓋了公司管理中的市場、營銷、制造、財政以及電子商務相關等業務的方方面面。盡管該公司宣揚新軟件包“完整、易用”、“与互聯网同步”，但使用過該軟件包的一些用戶确認為情況并非如此。
据ZDNet報道，一些客戶反應該軟件是無法順利安裝，此外從舊版本升級到11i要比重新安裝11i更困難一些，這和廣告中所描述的的确有出入。同時公司用戶發現定制11i以滿足獨特的商務應用需求，是一件非常困難的事情。
Dartmouth大學計算机管理中心的 Todd Langille稱，11i對于用戶來說其安裝過程緩慢且麻煩不斷。Langille認為，其實Oracle公司應該注意确保証軟件運行的穩定性。
Oracle公司的管理層對于Langille這樣的評价自然會感到不快，該公司需要的是用戶對于11i廣泛的認同和接受，這樣才能使未來營收出現良性增長。此外，該公司也寄希望于新數据庫軟件可以帶動其它相關產品的銷售業務。但近几個月以來，該公司的數据庫軟件銷售出現了顯著的下滑。
在上周四，Oracle公司的報告中稱該公司在第三財季的數据庫銷售業務僅增長了6%，与此形成對照的是一年前該增長數据為32%。更糟糕的是，應用軟件銷售業務（該業務范圍內包括11i電子商務軟件的早期版本）只增長了25%，只相當于預計的50%。
有客戶抱怨安裝過程相當困難，而這与Oracle公司所宣傳的形成矛盾。在Oracle近期召開的AppsWorld研討會上，首席執行官Larry Ellison宣稱，在11i安裝的過程中，用戶只需要做一些适當地系統整体配置工作就可以完成。他還鼓吹該應用軟件与SAP、PeopleSoft等競爭對手的同類產品相比，价格更低廉且操作更方便。
Langille曾向Oracle應用軟件用戶組求援，稱他的從舊版本升級過程無法順利完成。但Oracle公司稱該公司目前發行的11i電子商務套件最新版中已經增加了提高性能及修補錯誤的補丁，該軟件包目前已經“相當穩定”。
而使用過11i早期版本的客戶如Langille稱，由于“性能不夠穩定”，還需要進行一定時間的試運行，才能投入正式的使用。
有Oracle公司工作人員透露，大部分客戶向11i的升級過程動作緩慢，這是因為11i本身存在的問題使這些客戶心存疑慮。畢竟安裝11i是對原有系統的較大改變，同時也需要大筆的資金投入。
但那些第一次安裝11i軟件的某些客戶卻表示相當順利，并沒有遇到在升級安裝時碰到的那些問題。Tropian是一家無線芯片公司，該公司稱11i軟件已經安裝并運行達90天了。該公司贊揚11i的安裝相當輕松，同時Oracle公司也能夠快速響應并修复軟件中的問題。
Gartner集團的分析人員Karen Peterson指出，配置11i軟件的客戶一般是在初始安裝的過程中遇到困難的，而從整体上來看，應該說11i是相當穩定的，它值得公司用戶購買使用。
Peterson還指出，從長遠來看，單一的具備綜合功能的11i軟件維護費用要比配置多個不同功能的應用軟件費用低得多。
Oracle公司稱目前已經有210個客戶配置并在運行11i應用軟件包，另外還有近3000個客戶正在進行安裝配置工作。已經順利完成安裝配置工作的公司有康柏、JDS Uniphase、Barclays Bank、Staff Leasing以及 Tropian。
專家指出，實際上客戶對Oracle11i仍抱有濃厚興趣，只是他們大多數還持觀望態度。
Gartner集團的Peterson認為，從整体上來說Oracle 11i還不夠成熟，客戶正在等待可以接受的版本。他認為，客戶需要耐心等待Oracle完善11i。
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