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【大紀元7月28日訊】1999年秋，佛斯特去找老闆──摩托羅拉公司執行長克利斯多福‧賈爾文（Christopher B. Galvin），建議他辭退承作摩托羅拉無線電話廣告的麥坎—艾瑞克森國際公司。才剛從耐吉公司（Nike）被挖角過來出任行銷主管的佛斯特，希望摩托羅拉能有傑出動人的廣告攻勢，但麥坎—艾瑞克森國際公司缺乏創意。賈爾文舉棋不定。
据《經濟日報 》報導 , 麥坎公司是賈爾文的好友杜諾經營的，賈爾文要佛斯特給麥坎一次機會。麥坎公司於是推出新的廣告案，但摩托羅拉還是不滿意。最後，去年秋賈爾文同意捨棄麥坎，不過要由佛斯特去傳達這項壞消息。「賈爾文責任感很重，」佛斯特提及賈爾文猶豫不決的處境時說：「但麥坎公司就是不能分憂解勞。」
佛斯特愛莫能助，但把賈爾文的作為和他的上一個老闆耐吉公司執行長奈特（Philip H. Knight）作一比較。在耐吉時，佛斯特求見奈特，拖了好幾天才有機會告訴老闆，由奈特大學同窗經營的廣告巨人威登公司（Weiden & Kennedy）不稱職，應該取消廣告合約。最後，佛斯特小心翼翼地發布這個消息，奈特的反應是「媽的，你幹嘛耗了這麼久！」
自1997年元月接掌摩托羅拉執行長以來，賈爾文一直在奮力脫困。分析師說，最大的問題在於他的哈姆雷特式的優柔寡斷和無為而治的管理風格，而高科技業講究速度和服眾。賈爾文花了數年才覓得負責替他掌管最大的無線電話事業主管，他則坐視轄下的眾主管讓成本失控，失信於顧客；他讓競爭對手坐大，從行動電話到最新微處理器，市場一一淪陷。而且，當機會來了，應該賣出營運不佳的事業時，賈爾文卻又慢斯條理，平白賠了錢，同時也打擊員工士氣。「從1997年迄今，他每件事都押錯，」芝加哥大學商學研究所企業策略學教授夏蘭格說：「他的雷達螢幕很糟。」
平心而論，賈爾文聰明、有紳士風度且是個老好人，但他的紳士作風使他的祖父73年前創設迄今的摩托羅拉受傷頗重。在51歲的賈爾文領導下，摩托羅拉失去行動電話手機的主宰地位，市場占有率滑落到13%，低於諾基亞公司的35%；雖然他的車用晶片領先市場，卻是個成長緩慢的事業。賈爾文也未能在個人電腦用和無線設備用晶片方面，鋒頭勝過英特爾公司和德州儀器公司。此外，他對投資銥公司衛星通訊事業虧損數百萬美元未置一詞，也使得他信用破產。
一年來，摩托羅拉的表現每下愈況，去年5月迄今，股價從60美元跌到16.75美元左右，使公司市值縮水72%。今年4月10日，摩托羅拉公布第一季虧損2.06億美元，7月 日公布第二季虧損20.32億美元。
當然，摩托羅拉今日的處境不能全怪賈爾文，銥公司的夢想起自1980年代，由他的父親羅伯‧賈爾文（Robert Galvin）主導；摩托羅拉也是在賈爾文的前任土克（Gary Took-er）掌櫃時，從類比行動電話過渡到數位行動電話的過程中落後對手。如今，科技業不景氣，小至掌上公司（Palm）、大至英特爾公司都難倖免，摩托羅拉的問題更形嚴重。科技業不景氣也是賈爾文還能穩居執行長之位的主因，麻省理工學院媒體實驗室主任兼摩托羅拉董事內格羅龐特說：「如果只有摩托羅拉有困難，那就另當別論。」
可是，在賈爾文的任期中，摩托羅拉的表現仍遠遜同業。1997年起，摩托羅拉的股東資產損失16%，同時間標準普爾500種股價指數上揚76%，無線通訊對手諾基亞和奎爾通訊公司（Qualcomm）的股價分別暴漲544%和1,100%，甚至連日漸衰頹的易利信公司股價都還有50%的漲幅，只有朗迅公司（Lucent）同病相憐。
摩托羅拉的員工質疑賈爾文的領導能力，某些現任和離職主管也認為他應放棄執行長之職，當個有見地的董事長就好，著重在遠見與策略方面，讓公司能有更大的創意，維護摩托羅拉的價值尊嚴。
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