社交:美國人的禮節簡繁有別

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本回專門談一下美國人的禮節禮貌。美國人的見面禮節是「簡繁有別」的,可簡可繁。

「該簡的時候繁」,可能讓開朗大方的美國人誤認為此人過於嚴肅、不好相處;如果在重要的場合,「該繁的時候簡」,可能錯失重要的商機或是影響未來發展,這下問題可大了。

一般場合的社交禮儀
1、美國人一般情況下,在人與人間的交往上就比較隨意。在美國,朋友之間通常是「哈囉」招呼一聲,哪怕兩個人是第一次見面,也不一定握手,只要笑一笑,打個招呼就行了,還可直呼對方的名字,以示親近。

2、美國人相互稱呼時,往往不稱姓氏只稱名字。大多數美國人不喜用先生、夫人或小姐這類稱呼,他們認為過於鄭重其事了。美國男女老少都喜歡別人直呼自己的名字,並把它視為親切友好的表示。剛結識的人,不知如何稱呼,可以只稱先生或女士,於是對方會把正確的名稱告訴你。美國人之間,不論職位、年齡,總是儘量喊對方的名字,以縮短相互間的距離。

注重友好的美國人,不注重地位頭銜。美國人相信自己即使直稱一個人的名字,仍一樣可以對他表示尊敬。如果你平時聽慣了不離頭銜的談話,就會覺得美國人說話不客氣,不近人情。

美國人從來不用行政職務如局長、經理、校長等頭銜稱呼別人,有時用職業上的頭銜。有頭銜的職業,最常見的是法官、高級政府官員、軍官、醫生、教授和宗教領袖。

3、在美國,不論什麼人得到別人的幫助時都會說一聲「謝謝」,即使總統對侍者也不例外。在商場裏,售貨員的臉上總是堆著笑容,當顧客進門時,他們會主動迎上來,問一聲「我可以幫助你嗎?」當顧客付款時,他們會微笑著道謝,最後還會以謝聲送你離去。同樣,顧客接過商品時也會反覆道謝。

美國人還習慣於對別人道「對不起」。當人們發生小摩擦時,一聲「對不起」,常使芥蒂煙消雲散。就是遇到一些微不足道的小事,例如向別人問路,在劇場中從別人座位前走過等,美國人也會連聲表示歉意。美國人把在公共場所打嗝或交談時打噴嚏、咳嗽都視為不雅,這種情況就會說聲「對不起」,請對方原諒。

4、美國人說話爽直,答話的時候,往往簡單到只說「是」、「不是」、「對」、「當然」,但簡單的答語並不表示美國人怠慢、粗魯或腦筋簡單。他們不是有意粗魯無禮,他們其實是喜歡別人稱讚他們的,他們大體上是個熱情不拘禮節的民族。

重要場合的社交禮儀
1、按照美國人的習慣,在社交場合,男子處處都要謙讓婦女,愛護婦女。
步行時,男子應該走在靠馬路的一邊。
入座時,應請女子先坐下;上下電梯,應讓女子走在前邊。
進門時,男子應把門打開,請女子先進。
但是下車、下樓時,男子卻應走在前邊,以便照顧女子。
進餐廳、影劇院時,男子可以走在前邊,為婦女找好座位。
進餐時,要請女子先點菜。
同女子打招呼時,男子應該起立,而女子則不必站起,只要坐著點頭致意就行了。
男女握手時,男子必須摘下手套,而女子可以不必摘下。
女子的東西掉在地上時,男子不論是否認識她,都應幫她拾起來。

2、正式場合下,美國人很講究禮節。
握手是最普通的見面禮,通常男女之間由女方先伸手。
男子握女子的手不可太緊,如果對方無握手之意,男子就只能點頭鞠躬致意。
長幼之間,年長的先伸手。
上下級之間,上級先伸手。
賓主之間,則由主人先伸手。
握手時應注視對方,並摘下手套。
人多時不可交叉握手,女性彼此見面時可不握手。
同握手的先後順序一樣,介紹兩人認識時,要先把男子介紹給女子,先把年輕的介紹給年長的,先把職位低的介紹給職位高的。

3、美國社交禮儀,遞送名片應注意到:
一個男子去訪問一個家庭時,若想送名片,應分別給男、女主人各一張,再給這個家庭中超過18歲的婦女一張。但絕不在同一個地方留下三張以上名片。
一個女子去別人家作客,若想送名片,應給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張,但不應給男子名片。

美國人的名片一般為10釐米長、6釐米寬的白色或米色精製卡片。
名片大多使用手寫體印刷,也有的使用印刷體。
名片上,姓名印在中間,不能縮寫,印上全名,在姓名下用較小號字體印上職務。
美國高級政府官員,如總統、副總統、國務卿、司法部長、州長等人可以在名片上只印頭銜。
名片的用途十分廣泛,最主要的是用作自我介紹,也可隨贈送鮮花或禮物,以及發送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡短附言。@*
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