首創旅客服務隊 苗栗提供五心級服務

【大紀元1月28日訊】（大紀元記者陳文敏台灣苗栗報導）苗栗縣府為提升外來遊客對苗栗的好感，建立苗栗溫馨友善的城市形象，擴大為旅客服務範圍，創先全國成立旅客服務隊。28日上午，由親民技術學院學生組成的「旅客服務隊」，縣長劉政鴻親自授旗，向大眾宣傳成立宗旨。

縣府成立「旅客服務隊」，期望擴大服務範疇，突顯苗栗重視觀光行銷的政策面向，秉持「細心關懷、用心傾聽、貼心守護、熱心付出、真心歡迎」的五心服務理念，為苗栗建立「五星級城市 五心級服務」的優質形象。

苗栗縣發展觀光，去年來苗人次首度突破800萬人次，成績傲人。為因應即將到來的黃曆新年，自99年2月1日起，於苗栗、竹南火車站正式成立旅客服務隊，每日上午7時至21時（假日22時）為旅客提供親切貼心的服務、交通路線導引及觀光資訊與旅遊諮詢。

由親民技術學院學生組成的「旅客服務隊」，上午穿著「幸福、溫馨、快樂」的制服，走進月台展開服務，舉凡攙扶行動不便的民眾、協助老弱婦孺提送行李—等，讓遊客備感溫馨，也讓遊客對苗栗的觀感耳目一新。

縣長劉政鴻對年輕朋友投入旅客服務的熱忱相當激賞，並勉勵他們要用「細心、用心、貼心、熱心、真心」的五心服務，一起建設苗栗成為「幸福、溫馨、快樂」的五星級城市。

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