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【大紀元11月10日報導】（中央社記者曾依璇台北10日電）在菲律賓經商的台籍人士賴榮發遭槍擊，家屬一度抱怨外交部未協助。外交部今天表示，代表處及外交部獲報後均立即協助，賴榮發的家屬後來也向外交部致歉，並感謝提供各項協助。
在菲律賓三寶顏市經商的賴榮發於11月6日遭歹徒綁架不成被槍擊，傷勢嚴重，昨天搭乘醫療專機返台接受治療，家屬指責外交部未協助。
外交部長楊進添今天在立法院外交委員會備詢時提到此事時說，「很多事情都是先罵一番」，事實上已經造成公務人員很大的工作壓力。
外交部傍晚發布新聞稿表示，台灣駐菲律賓代表處於7日得知賴榮發遭槍擊消息，立即提供協助，包括洽請轄區警察局長派人至醫院戒護、函請菲律賓警政署長全力緝兇及保護台僑在三寶顏市的安全，另外也協調聯絡當地的慈濟團體就近協助。
外交部表示，外交部於8日上午9時接獲通知後，立即協助賴榮發的3名家屬取得菲律賓簽證，為賴父趕辦新護照，並聯絡高雄長庚醫院安排資深外科醫生急診待命、安排加護病房病床。
賴榮發9日晚間搭乘醫療專機從菲律賓返台，外交部指出，外交部南部辦事處處長廖港民等人代表楊進添赴高雄小港機場接機，並陪同賴榮發就醫。
外交部並說，賴榮發在三寶顏市的親戚葉姓女士於9日晚間來電表示，由於家人都不在菲律賓，不了解台灣駐菲律賓代表處有提供協助，因此才抱怨外交部；葉女士除向外交部致歉外，也感謝外交部及駐菲律賓代表處提供的各項協助。
此外，外交部說，今天上午也接獲賴榮發大哥致電，對外交部的協助表示謝意。
