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【大紀元12月16日報導】（中央社記者陳舜協台北16日電）史上頭一遭，桃園國際機場公司明天將在第2航廈出境大廳舉行耶誕樹點燈儀式。桃機公司總經理林鵬良今天表示，將引進文創產業、注入文化元素，讓桃機成為貼近旅客感受的機場。
桃園機場今年第3季的國際機場排名落到全球第41，林鵬良表示，審視各項機場排名指標，其實有多處都是可以立即改善。
林鵬良舉例，「動線太長」是旅客常抱怨的項目，「動線太長無法改善，但我們可以想辦法讓旅客在移動中覺得不無聊」。
他指出，一般旅客下飛機後，第一件事通常就是上廁所，若是有適當的地面指標，指示幾公尺外或步行幾分鐘後還有另一間廁所，旅客一定會感到貼心；此外，在旅客移動的出境、入境沿途，每隔一段距離就有地面指標，告訴旅客到免稅店、餐飲區及出入境櫃台還有多遠，也可大幅消除旅客心中的不確定感。
林鵬良還計劃讓旅客移動過程中的「風景」，除了廣告以外，還有文化氣息。
他說，機場可以成為文化展演空間，將不定期邀請藝術家展示靜態畫作、雕塑，或讓4人制室內樂、舞蹈團等小規模表演團體演出，讓旅客願意停下腳步欣賞，也讓接機民眾不再開車繞著航廈團團轉，願意將車停好，到機場內短暫駐留。
耶誕點燈也是桃機公司引進文化力思維下的產物，林鵬良表示，桃機是國際機場，對歐美客人來說，耶誕節是重要節日，營造耶誕氣氛是有必要的，甚至在出境大廳張貼「忙碌完了，該回家了」，都可以讓來台洽公的歐美客人感到機場的貼心服務及善意。
林鵬良說，不只是耶誕節，包括感恩節、萬聖節、復活節及華人的新年、端午、中秋等節日，都可以營造氣氛，主動發掘旅客需求，讓桃園機場成為讓旅客覺得有貼心服務的機場。
