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行動上網
【大紀元3月12日訊】（大紀元記者于倩台灣台北綜合報導）行動上網不能用，月租費與違約金還要照付，消基會11日表示，這就好像到餐廳點餐，菜單上的菜沒有供應卻還要付費，相當不合理，消基會表示，NCC（行政院國家通訊傳播委員會）應制定解約標準程序，讓民眾不用支付違約金。
消基會調查目前5家提供行動上網服務的電信業者，有3家對於消費者綁約後要求解約時，須支付違約金(台哥大、威寶、遠傳）；另兩家則視情況而定（中華電信，亞太）。
依照現有契約範本，中斷通訊服務120小時，當月的月租費應該停收。但5家業者均表示，連線阻斷的賠償方案或費用扣減須另行討論，消基會批契約賠償條款形同虛設。
消基會指出，行動上網意味著消費者處於移動狀況，因此使用之後，是否可以連線，事前完全不知道。現有產品多半採用綁約方式，期間長達兩年，業者無法提供服務時，卻不扣減費用，消費者要求解約時，竟然還要支付違約金。
根據NCC資料顯示，截至民國98年為止，行動上網的用戶數已經超過1,800萬人，占整體行動電話用戶數比例為67.5％。
以中華電信最低費率新台幣200元上網型計算，如果5％、約90萬用戶申請行動上網，卻發現無法使用，卻仍要綁約24個月，每月繳交200元，業者可以因此獲益超過新台幣43億元，相當不合理。
根據消基會統計，去年到今年2月底，消基會收到有關行動上網的申訴達50件，平均每9天就有1件申訴案，申訴內容的大宗就是連線速率低落，或是根本無法連線，要求賠償或解約共18件（36％）。
消基會通訊傳播委員會委員林宗男要求主管機關制定標準程序，讓消費者有標準程序可以解決。◇
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