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行动上网
【大纪元3月12日讯】（大纪元记者于倩台湾台北综合报导）行动上网不能用，月租费与违约金还要照付，消基会11日表示，这就好像到餐厅点餐，菜单上的菜没有供应却还要付费，相当不合理，消基会表示，NCC（行政院国家通讯传播委员会）应制定解约标准程序，让民众不用支付违约金。
消基会调查目前5家提供行动上网服务的电信业者，有3家对于消费者绑约后要求解约时，须支付违约金(台哥大、威宝、远传）；另两家则视情况而定（中华电信，亚太）。
依照现有契约范本，中断通讯服务120小时，当月的月租费应该停收。但5家业者均表示，连线阻断的赔偿方案或费用扣减须另行讨论，消基会批契约赔偿条款形同虚设。
消基会指出，行动上网意味着消费者处于移动状况，因此使用之后，是否可以连线，事前完全不知道。现有产品多半采用绑约方式，期间长达两年，业者无法提供服务时，却不扣减费用，消费者要求解约时，竟然还要支付违约金。
根据NCC资料显示，截至民国98年为止，行动上网的用户数已经超过1,800万人，占整体行动电话用户数比例为67.5％。
以中华电信最低费率新台币200元上网型计算，如果5％、约90万用户申请行动上网，却发现无法使用，却仍要绑约24个月，每月缴交200元，业者可以因此获益超过新台币43亿元，相当不合理。
根据消基会统计，去年到今年2月底，消基会收到有关行动上网的申诉达50件，平均每9天就有1件申诉案，申诉内容的大宗就是连线速率低落，或是根本无法连线，要求赔偿或解约共18件（36％）。
消基会通讯传播委员会委员林宗男要求主管机关制定标准程序，让消费者有标准程序可以解决。◇
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