【大紀元3月11日報導】（中央社記者葉代芝台北11日電）消基會指出，行動上網不能用，解約還要付違約金，很不合理。電信協會指出，違約金是補償業者補貼設備的金額，建議民眾可以採試用的方式，確定服務沒問題再簽約。
財團法人中華民國消費者文教基金會調查，5家電信業者中，包括台灣大哥大、威寶電信、遠傳電信，若消費者因無法連線想要解約，都必須繳付違約金，中華電信、亞太電信要視情況，決定是否收取違約金。
台灣電信產業發展協會執行秘書兼發言人劉莉秋指出，違約金是補償業者補貼設備的金額，由於業者補貼的手機、網卡和筆記型電腦等設備，一經拆封使用，對於業者來說就等同沒有價值了，為了防止過去「洗手機」的犯罪行為，所以才有違約金，且自今年起，違約金已改採依使用季度的比例計算。
劉莉秋建議，已有部分業者推出預約試用的服務，民眾可以試用的方式，確定服務沒問題再簽約；或是自行購置設備、不綁約，也不會有違約金的問題。
