【大紀元6月10日訊】(紐約訊）坐在Delan Associates, Inc.（DAI）長島總部辦公桌前的麥克．張（Michael A. Chung）從膚色看上去像非裔，其實他是移民牙買加的香港人後代，他的華裔血統不但反映在他的姓氏上，也反映在他待人接物的儒雅風度中。DAI獲得2010年美國聯邦小企業局紐約部所頒發的優秀小企業成就獎。身著牛仔褲和T恤衫的麥克看起來不像公司總裁，更像一位踏踏實實的工程師，談起話來思維敏捷，條理清晰。
華裔家庭 嚴格家規教育
談起祖父，麥克不無遺憾。他對祖父知之甚少，只知道當年祖父隨父母從香港來到同為英國殖民地的牙買加，祖母是牙買加人。父母隨後移民美國，麥克出生在紐約布朗士區。
麥克的父親生活在非中文環境中已經不會講中文，更不用說他本人了。對於自己的祖先，他有一種衝動，希望了解更多的情況，也因此想學中文，只可惜他所處社區附近沒有學校教中文。後來舉家搬到長島，父母親供他上天主教私立學校，希望嚴格的教會學校有益孩子的教育。
麥克．張回憶起在教會學校的時光不禁莞爾，「有一次上數學課，在修女嫫嫫還沒有允許給出答案時，我在課堂上喊出答案，被嫫嫫用棍子打，從此再也不敢不守規矩。」現在他延續家庭傳統，也送小孩上教會私立學校，家規嚴格，小孩子不允許在大人談話時插話。
在美國財富500強企業做白領
波士頓大學計算機工程系畢業後，麥克．張在美國著名的軍工企業Raytheon工作兩年，之後又獲得紐約技術學院碩士學位。接著，他在一家小公司工作五年，在積累了相當多的研究工作經驗後跳槽到貝爾公司繼續他的研究生涯。
在貝爾，工作勤奮的他是項目負責人，領導著團隊白天黑夜地工作，但換來的竟然是公司因非技術原因競標失敗而將其項目的所有人員裁掉。他幸運地被轉到貝爾母公司SAIC負責政府項目的技術支援服務，然而有一天，老闆透露他所負責的項目不太穩定。
麥克．張不願意再次因為別人的錯誤而經歷滑鐵盧。回到家裡與在公立學校教書的太太玖尼達（Juanita）商量，決定自己開技術諮詢公司。他相信自己可以向客戶提供優質的服務，他的經歷已在技術上和企業運作上做好了自己創業的準備，太太也全力支持他的選擇。
創業經驗 企業可借鑒
2002年，成立了自己的技術諮詢公司，他的第一個合同簽下來大約用了半年的時間。一位朋友看到了他的潛力，也加入了公司。從2002年到2009年，DAI公司每年收入翻倍或人員翻番的成長，現已有雇員150人，並在華盛頓DC、亞特蘭大、新澤西和紐約都設立了辦公室，為美國政府和軍隊提供通訊技術服務。
麥克自己創業的經驗是，一定要做三件事，第一，對自己所要從事的生意要有充分的了解和知識。即使在街角開一個水果攤，也要了解如何選擇新鮮的水果、如何保鮮等等。不要做自己不了解的行業；第二，要學習如何運作一個企業。如何雇用員工，及相關的報稅、薪水問題等等；第三，要學習財務管理。要預測需要多少時間企業可以營利，在營利之前需有足夠資金支付生活和公司營運所需的開銷。「我當時給自己留了一年的時間，我預測半年的時間就可以知道自己是否能夠簽到合同，如果沒有簽成，再有6個月的時間找到一份比較滿意的工作。」
麥克提醒不能做的一件事是，不要利用企業做企業營運之外的事情。特別是不要雇用親朋好友擔任重要的職位。因為，如果他們犯了錯誤，很難處理，要麼犧牲良好的關係，要麼犧牲公司利益，兩者都不可取。他看到太多的企業處在這種兩難的境地。一定要找到合格的人做相應的工作。
麥克還介紹，做為小企業，與大公司競爭政府的合同，其實是在不同的平台上競爭，對小公司的實力要求很高。美國聯邦小企業局為了鼓勵小企業的發展，特別設立政策，要求美國政府機構和大公司每年要有一定的合同份額與小企業簽約。但是小企業必須通過小企業局的資格認證，也就是符合人們通常講的8（a）條款。
經營理念：正直、忠誠、奉獻
DAI公司之所以成功，在於麥克「正直、忠誠、奉獻」的經營理念。
「生意場上有很多賺錢的機會，但方式上並非都合適。我經常對我的員工講，我們不要做可以賺錢但是以後不能面對公眾的生意。因為人們會認為我們不誠實，遲早公司會因此受到傷害。」
曾經有一家公司，用了DAI公司的技術去贏得了另外一家公司的合同，這個技術是政府出資發展的，當該政府部門了解到這個情況，取消了該公司申請合同的資格。
忠誠對待自己周圍的人很重要，因為這樣會在公司員工中建立互相尊重信任的關係。麥克說：「如果我的員工很好，我不會因為別人要求的薪水少，而去雇用別人。善待員工，員工才會忠誠，忠誠的員工才會為客戶提供最好的服務。」
麥克認為：「員工需要對客戶具有奉獻的精神，才能贏得客戶的心，特別是小公司。因為沒有人能夠做你的候補，你不做，工作就沒有人做了。我每天一早醒來，就計畫自己一天的日程，保證精力充沛的面對一天的工作。」
隨著公司的成長，麥克需要對公司的發展有更長遠的計劃。在公司創立之初，麥克要自己申請政府的合同，現在則是團隊一起合作，同時，申請項目的能力和可承擔的項目規模也增加了。麥克現在考慮的是如何擴展業務，如何使公司運作得更加有效，使DAI公司更加穩定地成長，對員工和客戶的未來能夠承擔更大的責任。
◆本文為《人在紐約》(6/4/2010-6/10/2010)封面《求助政府 小企業生大財》之一。
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