從危機中發現轉機

傑洛米.迦奇(Jeremy Gutsche)

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當經濟大蕭條在1929年發生之前,美國只有一家早餐穀片品牌,那就是寶氏公司(Post)。

在我們的曾祖父那一代,在老式發條鬧鈴劃破黎明寂靜的那一刻時,每個人最開心的事,就是可以輕鬆享用美味的葡萄果仁脆麥片(有史以來的第一代早餐穀片)。

直到1930年代,從1897年開始生產的寶氏穀片公司,一直位居同類型商品市場當中的領導地位。

然而,當經濟大蕭條將它的魔爪伸向美國時,寶氏卻立即出現資金短缺的問題,這家原本在市場上呼風喚雨的脆穀片製造商,太過驕傲地自以為全然掌握市場,甚至是消費者;認定「誰能拒絕的了美味的葡萄果仁脆麥片呢?」

因此,在資金的強烈需求下,公司毅然決定大幅刪減廣告預算,以為便可藉此安然度過不景氣。

而正當所有寶氏公司經理人還在高枕無憂、窩在舒適的牛皮座椅上等待不景氣過去之時,大家萬萬沒有想到,早有一隻老虎蹲在暗處等待機會一舉吞噬它們,而這隻老虎就是家樂氏(Kellogg’s)。

現在,大家所熟知的家樂氏吉祥物:老虎東尼,其實早在當時還未來得及出現呢!但是牠貪得無厭(饞嘴)的靈魂,早已存在於家樂氏。

當寶氏公司撤掉許多廣告的同時,家樂氏反其道而行,甚至加倍地砸大錢在打廣告上。

1933年,他家樂氏成功地宣傳了一系列「喀吧、劈啪、砰」的動畫人物,以及「你會感覺更好」的口號;這就像是咒語一般,在為當時一片死氣沉沉的市場提振不少買氣。

這步棋真可說是走對了,因為美國人就像是著魔了一般,家樂氏穀片的銷量也因此開始大幅增加,從此成為美國人早餐穀片的第一選擇。

而你、我的曾祖父們,竟也因此放棄了原來心愛的寶氏葡萄果仁脆麥片。

越是在不景氣的年代裡,你越是要以樂觀的角度看待事情:當競爭對手變得更保守,野心勃勃的你總有機會後來居上。@(待續)

摘編自 《亂世煉金術》 寶鼎出版股份有限公司 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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