人類本質的最基本相同點，就是渴望被別人欣賞，和成為重要人物的欲望。──威廉．詹姆斯
有位老闆經常誇耀他的女秘書工作效率高。
有一天，一位客戶來拜訪老板，他對接待的女秘書說：「你的老板總是說妳的工作效率高，請問你有什麼秘訣?」
那位女秘書笑著說：「這就是他的秘訣。」
原來這位老板有個特點，每逢女秘書替他做一點事，不管大小，他都適時的給予讚美，這使的她工作更加賣力，效率也就堤高拉!
幾乎每個人都渴望被欣賞，希望得到讚美，這種正強化作用，乃是心理學中廣受重視的原理。也就是當你獎勵某種行為，這項行為因為得到了鼓勵，就會助長增強。
有鼓勵就有你所想要的行為出現。因而如果你想改變別人的行為，別忘了，給他（她）肯定、點頭、微笑、一句讚美的話──這時會產生你意想不到的結果。
─ ─摘自:《哈哈笑過苦日子》高寶出版提供@
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