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羅倫.桑尼爾

神奇行銷配方(1)

羅倫.桑尼爾
2010-08-17 05:29 中港台時間|08-17 05:33 更新
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現在你已經知道自己有哪幾個大鍋要攪,該開始動手啦!但是,你該在每個鍋子裡放些什麼食材或元素呢?你真正該攪動的到底是些什麼東西?

我已經發展出一套五步驟方法論,來引導你完成整個行銷循環,我稱之為「大鍋攪」方法(Stir the PotTM Method)。

這五個步驟可以將一位漠不關心的旁觀者(當然是要有潛力的)轉變成忠實顧客,並將忠實顧客轉變成為你大力宣傳的粉絲,這是行銷的終極勝利,就像最美味的濃湯。

我知道這聽起來像是個冗長的過程,但我保證它不是,這些步驟有邏輯上的順序性,但並非一定要按照順序來,因為在行銷中,每件事都是彼此互相關聯的,當你在一個步驟中有所斬獲時,其他步驟也會跟著有所進展,這讓壓力減低不少,只要你讓循環持續運轉,並不斷攪動五大食材,你的濃湯和事業將成為民眾的熱門話題。

至今,我一直忠實地執行大鍋攪方法,我和顧客都因此享受到絕佳的成果。這方法會讓你的思考和行動集中在為了推廣事業必須做到的事情上,可說是行銷的傻瓜處方,不論你的事業、產業和行銷目標為何,都非常適用-大鍋攪是有效行銷的終極公式。

五步驟大鍋攪!

對每一個目標顧客和你在事業內外所做的每一件事,你都必須持續且一致地:

攪動注意力(Awareness)

攪動情緒(Emotion)

攪動印象(Mindfulness)

攪動信念(Conviction)

攪動口碑(Word-of-Mouth)


請拿好你的大湯杓,是時候變身成濃湯製造機、事業建造機和殺手級行銷機器了!

大鍋攪!

注意力-注意到你的存在

情緒-製造情緒連結

印象-第一個就想到你

信念-認定你是最佳選擇

口碑-為你大力宣傳

步驟一:攪動注意力

每個人都知道行銷就是在建立注意力,但卻每天都在搞砸自己這方面的努力,他們卡在這個階段,是因為他們沒有應用你之前學過的行銷核心法則,尤其是持續性和一致性。

對市場輕哼兩聲只是白費力氣,你需要足夠的頻率和重複才能讓行銷生效,把你的訊息散布出去,並確保它們持續存在,在你的競爭者都散去時堅持到最後,也不要朝令夕改,走走停停只會讓你的訊息沒有時間扎根和產生力道。

就算你已經覺得像是在自己的行銷訊息中浸淫了一輩子,不表示你的目標顧客也這麼想。再說一次,目標客群很健忘,他們要操心的事已經夠多了,而且要在一個嘈雜擁擠的市場上取得突破,需要很多努力,甚至比你預想的要多很多。

研究告訴我們,訊息需要在一段合理的時間範圍內,有七到九次內容一致的曝光,才能讓我們的目標客群注意到它,七到九次耶!

人們往往在那之前就已經放棄了,他們在嘗試幾次後就放棄行銷上的努力,認為事情已經結束了,事實上,事情卻正要開始,如果你以這種方式運作,只會招來失敗和浪費寶貴的資源。

我必須承認,我也會被七到九次法則搞到累垮,但我知道我會一直不斷攪動注意力,就像之後你會在第4階段學到的一樣,我會採用多元化的策略以確保所有的目標客群(我所有的鍋子)被規律且自動化地攪動著。

要不眠不休地傳播你的訊息,且在公司內外部都要宣傳一樣的訊息。在你做了夠長夠頻繁的嘗試──至少在一個合理的時間範圍內試七到九次之前,不要對一項嘗試做評斷,怎樣的時間範圍算合理?

每個事業都不同,但大致上可參考目標客群有多常買你的商品,若你賣的是披薩,那你的行銷節奏就需要快又穩定,因為人們每天都在決定要吃什麼。

若你賣的是大型機械或人們隔一段時間才會購買的專業服務,就可以將火力分散到較長的間隔中,例如每個月一次。不論你決定什麼樣的時間表是最適合的,都要持之以恆。

「被注意到」是讓事情發生的第一步,你無法在得到他人的注意力前,在其他步驟上得到任何成功。但是你在其他大鍋攪步驟中的表現越好,在這個步驟中獲得成功就越容易,這就是行銷的循環性,當行銷活動開展時,會彼此加乘。@(待續)

摘編自 《賣光光:7大黃金行銷手法締造破表業績必讀祕笈》 智園出版有限公司 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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