記得二十多年前學電腦的時候，剛開始老是將硬體和軟體的指令搞混，所以學得很是辛苦，直到有一天忽然開竅，就豁然開朗不再受苦了。
簡單的來說，硬體就像是如何使用打字機，軟體就像是如何寫文章，一個是機械的操作，一個是腦力的激盪，二者是二套系統，它們雖然相輔相成，卻又各有自己的體系，所以必須清清楚楚的分辨二者的範疇和功能，才不會手忙腳亂的出錯。
比起電腦，「人」複雜得多了，所以更難搞懂。不過，粗略的來看，人和電腦有許多相同的地方，就是人也有「硬體」身體和「軟體」心靈的二套系統，而現實裡人的外在成就和內在人格，往往不是對稱的。
所以許多人不但搞不清楚別人的硬體和軟體，甚至連自己的硬體和軟體也搞不清楚，既看不出別人的真實面目，也看不清楚自己的真實面目，因此對別人的長短善惡不明白，自己的長短善惡也無法了解。特別是名人、明星，人們更是搞不清楚，因為媒體上、運動場上看到的讓人著迷讚嘆的他們，往往和真實的他們有著天壤之別，無法融合的兩個面目。因為他們有專屬的形象作業團隊，一方面將他們美麗英豪的一面盡情的展露出來，另一方面則將他們陰暗隱諱的一面完全掩蓋起來，所以不到被「爆料」的關節，社會大眾無法知道他們的真面目。
已經退休的美國籃球皇帝喬丹，當他在球場馳騁的時候，他的形象是接近完美的，但是當他退休之後，大家才知道原來他是個好賭貪色之徒。最近的例子則是高爾夫天王老虎伍茲，他也是個形象幾近完美的運動明星，但在他的緋聞曝光之後，他的形象一夕之間就崩盤了。
回頭看看兩岸的政商名人，權勢、錢財和道德品格、學問知識不相稱的不勝枚舉。台灣的蔣中正是「民族救星」，大陸的毛澤東是「東方紅太陽」，在他們專權之下，活著的時候人民頂禮膜拜，歌誦讚揚，死的時候人民哀傷痛哭，如喪考妣，及至台灣民主了，人們可以公開討論了，大家才明白過去的那段時日裡，台灣的二千萬人民和大陸的十億人民都是活在帝制式的獨裁專政之下。一些台港大陸電視上的偶像明星，私生活也多有可議之處。
這些大人物和名人的表裡是如此的天差地別。因此對於一個人，我們在和他／她交往的時候，不要被筆挺的西裝、美麗的外貌給弄迷糊了，以致於該小心的不小心，該注意的沒注意。
人的外表和內在，往往就是有著這樣的「出人意外」的差異。當我們反觀自己的時候，我們會發覺我們的外表和內在也經常有類似的情況，只不過沒有那麼嚴重而已。
其實，我們之所以沒有犯那麼大的錯誤，是因為我們沒有那麼大的權勢、那麼大的財富、那麼大的知名度，如果我們擁有的話，我們是不是經得起同樣的考驗？
如果我中了樂透彩，擁有了天大的財富，我還會是同樣的我嗎？若是你當了總統，擁有了全國最高的的權位，你又會是個怎樣的你？
人性就是這樣的在大大小小的權力、財富中翻滾，人的外表內在就是在這樣的環境中衝撞。也因而，貧賤的人未必可憐，富貴的人未必可愛。這是我們每一個人對人性的現實面必須有的體認，體認得越深就越能將自己的外表和內在磨合得較為一致。 @
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