定價鐵律:贏在定價(1)

李經康

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在整體銷售過程中,商品的價格定位是最重要的開路先鋒,當一個產品開發完成,確定名字後,接下來就是如何定出一個合理的價格,而這個定價將直接影響銷售利潤的高低,同時也關係到銷售員會不會有意願繼續賣這個產品,因此定價是銷售的一門大學問,也是產品能否生存或成功的關鍵,定價定得漂亮,方能主導利潤空間,旗開得勝。

更值得注意的是:

「定價也要把銷售員的利潤放到定價策略裡面,否則銷售員沒有推動的誘因。」如果定價對銷售員沒有利潤的誘因,再便宜的產品,銷售員也不會去推廣它的。

許多人以為低價就有競爭力,客戶就會購買,君不知在銷售的領域裡,真正能否賣出的關鍵不在價格,在於「銷售員的利潤誘因」,銷售員的獎金利潤不足,就沒有意願推廣的誘因,所以定價也要把銷售員的利潤誘因放入定價的思考。
 
例如:一位客戶問賣電視機的銷售員,請問索尼的電視機好還是三菱的電視機好?

銷售員的心中答案是:「歐洲十日遊最好。」看哪家廠商對銷售員有銷售獎勵的誘因,銷售員的主力就會賣這個產品。因此千萬別忽略了,定價時要把銷售員的誘因要放入定價的思考裡。

在行銷的領域,定價策略很多種,例如:價格訊號、競爭定價、形象定價、組合定價、互補定價、成本加成定價、限制定價、市場需求導向定價…等。

而在這本書所談的是「銷售」,當客戶看到你的定價後,所反應出的期望購買價,因為買方一旦出價,就代表他要買,若他出的價,而你不能賣出,則前功盡棄,所以在定價時,就要先預測買方會出的價格,反思回去定出商品的開價。

就拿房地產的定價而影響成交價的案例來說。不論是有沒有做過生意賣過東西的經驗,只要你是房屋的所有權人,就有權對這棟房屋自由定價,就需要學習「定價」的策略,而買方也是自由出價,成交價也因買賣雙方對這戶房子的需求不同,成交的高低價也落差極大。

(本書是「從賣方角度思考」,不談論買方如何購買低價的策略的內容)若這個社區要賣出的房子太多,就會造成房價怎麼也賣不漂亮的困擾,也有可能雖然社區的賣壓很重,但是如果要賣的房子就在你的正隔壁,你有強烈的臨近需求,這個需求就會讓你自動加價來購買,且不去計較同社區的成交行情,各種交易的變化都會在同一個環境裡發生,全憑定價及溝通的功力而有所不同。

而仲介商在協調買賣雙方價格時,也要模擬出「一喊價出來,雙方就可同意的價格」(預估雙方同意的成交價而定價)。

房地產的成交價,絕不會是出現零頭的數字,如:五百二十一萬五千九百六十元五角,除非是法院公告地價乘上總平方公尺數,才會出現零頭尾數,民間房地產交易是絕不會有這種零頭價格的,買賣雙方都是在一個整數的基礎上議價,而這個整數價多半尾數在「五」或「零」的基礎溝通,可以事先模擬預估出來。

房地產交易雖然不像是在菜市場叫賣喊價來成交,但還是免不了要定出一個漂亮的價格,才會讓買方喊出的價,能落在賣方所預估的利潤之內。

這裡就有個例子,是同一社區已有其他房子的成交價行情已擺在那裡,而這戶房子就是因為定價漂亮,硬生生的比別戶賣得更高價:我的一位朋友要賣房子來詢問我該如何開價呢?

他告訴我,他打算用同社區中的其他房子成交價,再反算回房子的總坪數加乘之後,算出一個價格為一千一百五十萬,在一千一百五十萬的基礎上,往上加個五%至一○%為開價,讓買方在喜歡房子後,還有個討價還價的空間,問問我的意見,這樣開價好不好?

我問他,你加價五%至一○%為開價,那你心中希望的成交價是多少呢?我朋友回答我,希望是一千一百八十萬成交,比別戶的價錢高一些。我再問他,為什麼你認為你有比別戶更高成交價的優勢?

他很快的就能回答:

●我這房子樓層只有一戶,獨戶房子很單純。

●我這房子除了獨戶外,又是邊間,採光較好。

●我房子的客廳看出去一望無際的山巒景觀,房間窗外是社區中庭廣場,視野很
好。

●我用的裝潢材質是高檔建材,且當初都是我親自監工的。

因此我認為,我的房子能賣到比其他房子高些。

他又問:那麼,我這房子有這麼多的優點,到底該如何定價呢?是不是先開個高價來試試,以後再逐步調降?

我聽了後告訴他,若先開個高價來試,逐步降價,只會越賣越慘,同社區的人都知道你開了個高價,無人問津,賣得太久,對房子的形象很差,賣久了,你自己也撐不住貸款與賣屋變現時效性的需求,最終是因為自己撐不住,只會比別人更低的價格走向來成交。

你這戶房子有這麼多優點,若定出一個漂亮開價,讓買方看了房子後就想要殺價,這才有助快速成交,而且得到的成交價的結果,會比你預期的還要更好。

如果你開一個超高價,買方連看屋及殺價的意願都沒有,那麼你所有的準備工作都是白搭了。@(待續)

摘編自 《銷售過招論》 商周出版社 提供

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