【大紀元2011年11月21日訊】（大紀元記者李歸燕法國報導）巴黎的華西戴高樂機場（CDG）是一個國際機場，每年要接待5800萬人次的乘客。令人吃驚的是，這些年來，華西戴高樂機場被例為世界上最「壞」的機場之一。人們抱怨華西戴高樂機場公共衛生不清潔、沒有就寄放行李處、沒有洗澡間(特別對頭等艙的遊客)、網絡服務差、沒有休息室、指示牌不清楚、機場間的往返交通車不方便……更讓人不快的是機場工作人員沒有禮貌，不願意幫助旅客。此外，餐館、酒吧和咖啡館都沒有達到標準。如此多的不滿意，難怪被例入世界上最「壞」的機場了。
機場的服務質量、接待方式和所有的結構組成，對乘客來說是非常重要的。在旅途中，特別是長途的旅行中，機場的服務是最主要和不可缺少的部份。因為乘客經過長途旅行，或是中途轉機，就必定會在機場裡有一些洗刷清潔、休息以及對一些指導性服務的需求。
我們在很多電子網上看到評級公司，如機場休息指南Sleepingairports、美國旅遊網站CNNgo、世界航空業評獎網站Skytrax等，在CNNgo上有一個對幾大國際機場的民調結果是：法國華西戴高樂國際機場最不受歡迎，其次是美國的洛杉磯國際機場和英國倫敦的希斯羅國際機場。
在世界航空業評獎Skytrax網站，通過對11萬人的問卷調查，在2011年，香港機場被評為世界上最好的機場。其次是漢城、仁川、新加坡的樟宜機場並列第二，在此之前，他們曾保持了三年的第一。
為甚麼香港、新加坡、漢城能名列前茅？人們發現，例如在新加坡機場，有明確的指示牌。休息廳、酒店、餐廳和髮廊都是24小時服務，其它店是從凌晨1時到5時關閉。這一系列的週到服務，的確會讓人流連忘返，甚至不願離開機場。
華西戴高樂機場在世界245個國際機場裡排名為第87位。按客流量計算，華西戴高樂機場可稱為第七大機場，是一個具有37年曆史的老機場。怎樣才能改變自己的形象，這將是對機場所有人員的挑戰，人們也拭目以待。
（責任編輯：德龍）
