【大紀元2011年03月15日訊】（大紀元綜合報道）日本上周五發生9級大地震及海嘯後，截至昨日下午，仍有25名在當地的港人失去聯繫，其中2人身在仙台，5人在東京附近。另外，旅遊業議會指，昨日仍有42個香港旅行團身處日本，單在本州就有14個團共300多人，預料所有旅行團可在周四返港。
署理入境處長陳國基昨日召開記者會，簡介在日港人的求助情況。入境處先後派出10名工作人員前往日本，過去3日已經成功聯絡391人，但仍未聯絡到25名在日本的香港人。入境處根據電話漫遊紀錄及家人的消息，知道有2人身在仙台，5人在東京附近，會盡全力找尋他們。另外，處方已成功處理148宗成功返港個案。
而截至昨日下午3時，入境處共收到4,131宗涉及日本地震的查詢，以及796宗求助，其中416宗涉及未能聯絡家人，234宗要求盡快返港，146宗要求資料。
對於有市民投訴入境處辦事不力，熱線電話打不通，陳國基解釋，日本當地的電話網絡，電力供應及道路網絡均受到破壞，通訊幾近全部中斷，希望市民見諒，他們會盡力提供協助。
42旅行團逾千人仍處日本
另外，旅遊業議會表示，現時仍有42個本港旅行團身處日本，涉及超過1千人，當中在日本本州的旅行團有14團，共323人，其它旅行團則分佈於沖繩、北海道及九州等地，預計這些旅客會於3日內返抵本港。至於現時於日本的本港自遊行旅客，則約有1,000人。
本港多間旅行社決定取消日本團，單是取消前往本州的就有82團，共影響1,700多人，但未來10多日仍有28團暫定仍會出發到本州。而準備前往日本其它地點的，就有近50團取消，仍未取消的就有24團。
其中，永安及康泰旅行社，決定進一步將取消旅行團時間延長至本月31日，除了東京團外，大阪、九州、北海道及沖繩的旅行團，亦同樣取消至本月底，受影響旅客可選擇保留團費半年，或轉團到其它地方。而縱橫遊取消東京團至本月21日，4個團共100人受影響。
市民投訴國泰坐地起價
日本地震災情嚴重，不少港人均希望盡快買機票返港。但有市民投訴國泰航空在日本地震後大幅調高返港機票價錢，一張返港機票要1萬多元。有滯留東京的港人投訴，在成田機場的國泰航空櫃位，有員工報稱一張來回東京的機票要5萬多港元，單程要1萬7千多元。
國泰則稱事件是出於誤會，由上星期六起至本星期日。由東京回港的單程機票，票價一律是5,755港元。過去兩日不知有關安排、多付票價的乘客，將獲退回差價。
