【大紀元3月8日報導】(中央社記者吳佳穎台北8日電)顧能(Gartner)科技與服務商事業群研究總監Steve Cramoysan表示，今年全球企業在整合通訊與協作(Unified Communication &Collaboration)的支出上看500億美元，商機龐大。
Steve Cramoysan表示，整合通訊就是把電子郵件、即時通訊、傳統電話、視訊會議等不同系統管道進行的文字、語音與影像等通訊整合在一起，以達到便利無縫隙 (seamless)的溝通。
Steve Cramoysan預估，未來企業花在獨立溝通設備，例如像是傳真機等的支出會越來越少，在整合通訊基礎設備的支出則會擴大，今年就上看500億美元。
目前思科 (Cisco)、微軟、Google、IBM、Yahoo!，甚至Facebook在整合通訊與協作方面，各有擅長的領域。
Steve Cramoysan分析，整合通訊成長的趨勢絕對不會只有單一廠商受惠；每家提供整合通訊解決方案的廠商都有自己切入市場的策略，或是透過合併、策略合作等來搶這塊市場大餅。
Steve Cramoysan今天在Gartner舉辦的IT廠商趨勢論壇上，作以上表示。
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