【大纪元3月8日报导】(中央社记者吴佳颖台北8日电)顾能(Gartner)科技与服务商事业群研究总监Steve Cramoysan表示，今年全球企业在整合通讯与协作(Unified Communication &Collaboration)的支出上看500亿美元，商机庞大。
Steve Cramoysan表示，整合通讯就是把电子邮件、即时通讯、传统电话、视讯会议等不同系统管道进行的文字、语音与影像等通讯整合在一起，以达到便利无缝隙 (seamless)的沟通。
Steve Cramoysan预估，未来企业花在独立沟通设备，例如像是传真机等的支出会越来越少，在整合通讯基础设备的支出则会扩大，今年就上看500亿美元。
目前思科 (Cisco)、微软、Google、IBM、Yahoo!，甚至Facebook在整合通讯与协作方面，各有擅长的领域。
Steve Cramoysan分析，整合通讯成长的趋势绝对不会只有单一厂商受惠；每家提供整合通讯解决方案的厂商都有自己切入市场的策略，或是透过合并、策略合作等来抢这块市场大饼。
Steve Cramoysan今天在Gartner举办的IT厂商趋势论坛上，作以上表示。
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