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電腦壞錢不來 澳銀客戶跳腳

2011-04-15 13:25 中港台時間|04-15 14:12 更新
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【大紀元4月15日報導】(中央社記者張之晴雪梨15日專電)澳洲四大銀行之一的澳洲國家銀行(National Bank Australia, NAB)電腦系統14日出現異常,許多用戶領不到錢,轉帳等相關作業也延遲。

傳統上每週四是澳洲的發薪日,許多公司行號選擇週四將薪水轉進員工帳戶。不過14日上午開始,陸續有NAB的用戶反應,戶頭內沒有進帳,領不到錢。

另外三大銀行澳洲聯邦銀行(Commonwealth Bank)、澳盛銀行(ANZ Bank)及西太平洋銀行(Westpac)也從今天上午起發現,未接到來自NAB的預約轉帳。

上午11點,NAB才利用公司的推特(twitter)帳號公開道歉,因為電腦系統故障,導致各項業務延遲。

消息一出,民眾罵聲四起,因為NAB去年12月才發生電腦付款系統故障,許多民眾領不到錢,甚至連自動提款機也受影響,還買下報紙版面刊登道歉啟事,才讓事件落幕。

當時NAB雖然努力處理問題,但仍拖了好幾個星期才將系統完全修復,有些客戶甚至事發兩個月後,都還有帳目不符的問題,用戶怨聲載道。

NAB仍無法承諾,何時能完全修復系統。

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