【大紀元2011年09月16日訊】（大紀元記者黃靜榮綜合報導）申訴專員公署9月15日揭發，上年度全港有多達13.8萬個水錶可能不準確。以水費年收入25億元計算，保守估計水務署每年計錯水費逾百萬元。
水務署上年度共收到7,359宗有關水費或水費單的投訴，其中有業主立案法團投訴在連續收到8期「零用量」的帳單後，遭水務署以水錶損壞為由，追收過去3年近2.5萬元水費。還有多宗投訴，在損壞錶後數年，才要求用戶解釋用水量偏低原因。
申訴專員黎年認為，水務署有責任向用戶追收應繳水費，但批評署方處理方式有很大改善空間，並指有關個案反映抄錶員培訓及監察能力不足，竟花逾兩年 仍未能識別水錶損壞，又指水務署抽驗規則欠妥，要求作出改善。
署方強調，量度不準確的水錶中，99%量得用水量較實際少。
另外，公署同時引述水務署的抽樣調查指，目前全港近280萬個水錶，有5%出現量度誤測，估計有近13.8萬個水錶不准確，呼籲署方正視問題。並指系統如有缺失，修理時間過長，電腦系統的每項改動，平均需時11個月。
署方回應指，接納公署調查報告及改善建議，並指水錶出現量度誤測是因機械損耗所致，正安排更換。◇
